курс Активные продажи, Sale-VSH
Активные продажи
-
- Код курса:
- Sale-VSH
-
- Длительность:
- 1 / 8
-
- Ближайшие даты:
-
-
- Цена, без НДС:
- Уточните
 |
- Жерновой Владимир
- Тренер-практик с опытом больше 19 лет. Психолог. Коммерсант.
"Переговоры", &quo...
Аудитория:
- Менеджеры по продажам
- Торговые представители, чья ежедневная работа связана с поиском клиентов, посещением магазинов, проведением презентаций, заключением договоров и выстраиванием долгосрочных отношений
Предварительная подготовка:
- Не требуется
Приобретаемые навыки:
- Повышение индивидуального мастерства продаж;
- Получение эффективных техник работы на каждом этапе продажи;
- Повышение мотивации менеджеров с целью достижения поставленных целей;
- Закрепление полученных знаний в ролевых играх и самостоятельных практических упражнениях.
Содержание курса:
1. Планирование и подготовка к рабочему дню:
- Постановка целей на день/встречу с помощью технологии SMART;
- Рассмотрение инструментов продаж;
- Рассмотрение модели «5P маркетинг»;
- Психологическая подготовка;
- Расстановка приоритетов с помощью окна Эйзенхауэра;
- Принцип "Парето".
2. Установление контакта:
- Техника установления контакта;
- Рассмотрение речевых блоков правильного приветствия;
- Рассмотрение правил для создания позитивного первого впечатления.
3. Выявление потребностей:
- Рассмотрение воронки вопросов с актуальными примерами;
- Рассмотрение и отработка основных типов вопросов;
- Навык активного слушания.
4. Презентация:
- 3 метода эффективной аргументации;
- Фразы связки;
- Актуальные речевые блоки по аргументации.
5. Работа с возражениями:
- Причины возникновения возражений;
- Типичные ошибки при работе с возражениями;
- Разбор часто встречаемых возражений;
- Типы возражений;
- 4-х ступенчатый подход в работе с возражениями;
- Варианты присоединений к возражениям;
- 25 способов работы с возражениями лиц принимающих решения и секретарей;
- Действия в конфликтных ситуациях.
6. Завершение продажи:
- Сигнал покупки;
- Примеры сигналов покупки;
- Разновидность сигналов покупки;
- Определение сигналов покупки;
- Вопросы к завершению продажи;
- Приёмы завершения продажи.
7. Фиксирование договоренностей:
- Работа с протоколом встречи.
8. Администрирование и анализ:
- Сильные стороны проделанной работы;
- Слабые стороны проделанной работы;
- Постановка целей на следующий визит/встречу.
9. Послепродажное обслуживание:
- Работа с действующим клиентом;
- Инструменты для удержания клиента.
Материалы и сертификаты:
Акцент Профи
