ЧАВО

• написав по адресу: info@akcent-pro.com
• Viber +38050 712 12 30 
• Telegram | WhatsApp +38073 712 12 30

• учебные материалы - в электронном виле
• сертификат производителя курсов (вендера либо учебного центра)
• обучение под руководством инструктора в онлайн-классе - лекции, презентации, практические упражнения и кейсы

Клієнт має право відмовитися від послуги неналежної якості, написавши письмову аргументовану претензію.

Повернення коштів за послуги неналежної якості можливе у разі наявності аргументованої письмової претензії, факту такого порушення зі Сторони виконавця.

Якщо Замовник відмовляється від Послуги з інших причин за 10 (десять) робочих днів ДО дати надання Послуги за письмовим запитом, ми повертаємо кошти (за вирахуванням реально понесених витрат, як правило, на закупівлю лабораторних робіт, при курсах від іноземних компаній та тренерів, яким була здійснена передплата).

Повернення коштів провадиться не пізніше ніж через 10 (десять) робочих днів з дати отримання Виконавцем письмової заяви Замовника від уповноваженої особи про повернення коштів та об'єктивного підтвердження зауважень. 

Покупець може відстежити стан замовлення безпосередньо на сайті https://www.akcent-pro.com/ у Персональному кабінеті.

Крім цього Замовник отримує повідомлення електронною поштою при оформленні замовлення, його оплаті та передачі замовлення на виконання.

У разі виникнення запитань Замовник завжди може звернутися до служби по роботі з клієнтами за телефоном / вайюер / телеграм +38068 701 03 01 та отримати повну інформацію про стан замовлення.

Щоб анулювати замовлення або товар із замовлення:

Зайдіть до розділу Мої замовлення;
Знайдіть потрібне замовлення;
Натисніть посилання Скасовувати замовлення.
Примітка: через сайт скасувати замовлення можна лише до того, як воно сплачено.

Напишіть на пошту info@akcent-pro.com

==

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Навчання відбувається 90% в онлайн форматі через мережу інтернет, через Zoom. Teams, Google Meet, 
рідше на території навчального центру недалеко від метро Шулявська, Київ, або на території Замовника.

1. Офлайн навчання з тренером:

індивідуальне робоче місце - стіл, стілець, ноубук (ПК), мишка

робочі місця учасників курсу навпроти місця інструктора

проектор, екран

фліп-чарт, маркери (4 шт)

організація кава-пауз та обідів (при курсах більше 3х годин)

ручки, листи (блокноти) для запису

2. Онлайн навчання – з тренером у форматі інтерактивного вебінару.

Наявність ПК + мишка

Інтернет

Наявність програмного забезпечення для проведення курсу на ПК Замовника

Веб камера (рідко)

Навушники + мікрофон

За допомогою цієї кнопки клієнт може помістити у кошик усі товари з будь-якого раніше оформленого замовлення.
===

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.