ЧАВО
| Как записаться на курс? |
|---|
Есть несколько способов записи на курс:
|
| Что входит в стоимость обучения? |
|---|
Обычно в стоимость обучения входит:
|
| У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? |
|---|
|
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар (услугу, курс). Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле. |
| Как предъявить претензию? |
|---|
|
Клиент вправе отказаться от услуги ненадлежащего качества, написав письменную аргументированную претензию. Возврат средств за услуги ненадлежащего качества возможен в случае наличия аргументированной письменной претензии, за вычетом реально понесенных затрат Исполнителем, возможна замена на подобную услугу по согласованию Сторон. Если Заказчик отказывается от Услуги по другим причинам за 5 (пять) рабочих дней ДО даты предоставления Услуги по письменному запросу мы возвращаем денежные средства (за вычетом реально понесенных затрат, как правило, при курсах от иностранных компаний и тренеров). Возврат средств производится не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика от уполномоченного лица о возврате средств. |
| Как узнать о состоянии заказа? |
|---|
|
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте Учебного центра Акцент Профи в Персональном кабинете. Кроме этого Заказчик получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в исполнение. В случае возникновения вопросов Заказчик всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону +38044 537 11 71 (70)
|
| Как аннулировать заказ или отдельный товар (курс) из заказа? |
|---|
|
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен. |
| Где проходит обучение? |
|---|
|
Обучение проходит на территории УЦ, Заказчика, а также on-line 1. территория УЦ - метро Шулявская, метро Дорогожичи, метро Берестейская 2. на территории Заказчика - при соблюдении требований к классу
|
| Как объединить два или несколько заказов в один? |
|---|
|
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. |
| Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? |
|---|
|
С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. |
