⌨ Курсы Linux с преподавателем, IT курсы ✔ курсы Oracle 11g, курсы Microsoft, Cisco обучение, курсы Oracle SQL, тренинги Oracle DBA1, Microsoft авторизованное обучение, microsoft sharepoint server пройти обучение, курсы Cobit, Oracle, VMware курсы, UNIX, RedHat курсы, обучение Sun, подготовка к сертификации ITIL, Project ✔ Бизнес курсы

• опыт участия в проектных коммуникациях

После успешного окончания курса участники смогут:

• определять коммуникационные ожидания и особенности восприятия информации конкретным человеком и использовать это знание для наиболее эффективной коммуникации;
• производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
• закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
• минимизировать потери информации при коммуникациях;
• правильно слушать собеседника;
• понимать и использовать личностные особенности окружающих, в частности – особенности их темпераментов;
• максимально результативно давать окружающим обратную связь;
• правильно взаимодействовать с непосредственным рабочим окружением.

• Введение
• Основные определения
• Начало взаимодействия с собеседником
• Первое впечатление
• Установление доверительных отношений с собеседником
• Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта
• Психологическая подстройка
• Каналы восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический
• Основы трансакционного анализа Эрика Берна
• Потери информации при коммуникациях
• Причины и способы борьбы
• Правильное слушание
• Виды (нерефлексивное, рефлексивное, активное, эмпатическое) и способы уместного и эффективного применения
• Личностные особенности человека
• Темпераменты
• Обратная связь
• Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (подчиненные, коллеги, руководство, Заказчик, партнеры, субконтракторы)

• Описывать архитектуру и варианты использования vSAN.
• Конфигурировать сетевые компоненты vSAN.
• Конфигурировать кластер vSAN.
• Разворачивать виртуальные машины на виртуальном хранилище данных SAN (vSAN datastore).
• Конфигурировать политики хранения виртуальных машин.
• Выполнять текущие задачи управления vSAN.
• В общих чертах знать задачи по обновлению от vSAN 5 до vSAN 6.6
• Описывать функциональную совместимость vSAN с функциями VMware vSphere® и другими продуктами.
• Использовать службу оценки работоспособности vSAN для контроля работоспособности и производительности vSAN.
• Использовать интерфейс командной строки для контроля vSAN.
• Конфигурировать расширенный кластер и наблюдать сценарии перехода на другой ресурс.
• Планировать и проектировать кластер vSAN.

• Основные типы систем хранения и их характеристики

• Основные принципы работы и построения vSAN

• Настройка сети vSAN
• Настройка кластера vSAN

• Что такое политики хранения и как они применяются на объекты виртуальных машин

• Работа с шифрованием данных и обслуживанием аппаратных компонентов

• Кластера между площадками и двухнодовый кластера
• Сценарии отказа кластера между площадками

• Понимание аппаратных сбоев
• Мониторинг с помощью vSphere Web Client
• Мониторинг из командной строки

• Настройка кластеров между площадками, мониторинг и разворачивание бизнес-решений на vSAN

• Основные принципы расчета кластера vSAN

• Опыт работы с сетями сетевым администратором или системным администратором
• VICM. VMware vSphere: Install, Configure, Manage

• Описывать развитие программно-реализуемых ЦОД
• Понимать процесс эволюции сетей ЦОД в NSX
• Описывать продукты Cisco Nexus и UCS и возможности, относящиеся к NSX
• Описывать L2-сети NSX
• Настраивать, внедрять и использовать сети логических коммутаторов в инфраструктуре UCS
• Настраивать и внедрять распределённые маршрутизаторы NSX для установления соединений Восток-Запад
• Настраивать и внедрять шлюз пограничных сервисов VMware NSX Edge™ для установления соединений Север-Юг
• Настраивать и использовать все основные возможности NSX Edge
• Настраивать правила брандмауэра NSX Edge для ограничения сетевого трафика
• Настраивать правила распределённого брандмауэра NSX для ограничения сетевого трафика
• Использовать контроль доступа на основе ролей для разграничения привилегий пользователей
• Использовать Activity Monitor для определения эффективности политик безопасности
• Использовать Flow Monitoring для наблюдения за потоками сетевого траффика
• Настраивать политики Service Composer
• Использовать NSX API для автоматизации обеспечения и наблюдения за виртуальными сетями
• Проектировать сетевые решения NSX с использованием Cisco Nexus и Cisco UCS

• Введение. Структура курса
• Цели курса

• Введение в виртуализацию VMware vSphere
• Эволюция программно-реализуемых ЦОД
• Введение в NSX
• VMware NSX Manager
• Кластер контроллеров VMware NSX Controller

• Основы Ethernet
• Обзор распределённого коммутатора VMware vSphere Distributed Switch
• Агрегация каналов
• VLAN
• VXLAN: Сети логических коммутаторов

• Архитектура Cisco Nexus
• Архитектура Cisco UCS
• Профили Cisco UCS

• Маршрутизация NSX
• Логический маршрутизатор NSX
• Бриджирование второго уровня
• Шлюз пограничных сервисов NSX Edge

• NAT
• Балансировщик
• Создание HA-пары
• NSX Edge и VPN

• Брандмауэр NSX Edge
• Распределённый брандмауэр NSX
• Контроль доступа на основе ролей (RBAC)
• Service Composer
• Security Monitoring

• VMware vSphere API
• Возможности взаимодействия NSX и Cisco

• Понимать архитектуру и компоненты vRealize Automation
• Настраивать и устанавливать vRealize Automation
• Управлять vRealize Automation при интеграции с решениями VMware и в инфраструктурах других вендоров
• Настраивать и управлять каталоги
• Настраивать и управлять бизнес группами и с помощью них резервировать ресурсы VMware, Microsoft, Amazon и других платформ
• Использовать порталы самообслуживания для управления машинами vRealize Automation с политиками подтверждения запросов
• Расширять функционал vRealize Automation с помощью расширений и рабочих процессов
• Управлять машинами и выделением им ресурсов.

• Обзор vRealize Automation
• Архитектура и компоненты

• Службы аутентификации
• Аренда и заказчик
• Конечные точки
• Фабрика, бронирование и структура бизнеса

• Шаблоны
• Каталог услуг и права
• Контейнеры и Admiral

• Запрос и развертывание элементов каталога
• Политика одобрения
• Пользовательские свойства
• Группы свойств и словарь свойств

• Обзор VMware NSX
• Интеграция VMware NSX с vRealize

• Жизненный цикл приложений и их шаблоны

• Мониторинг ресурсов и их оптимизация использования

• Обзор расширения функционала продукта
• vRealize Orchestrator и XaaS
• Брокер событий
• Уровни хранения информации

• Предварительные требования к установке
• Развертывание, установка и настройка

• Определять цели, требования и ограничения проекта
• Выделять информацию, важную для принятия решений
• Анализировать альтернативные варианты решения
• Проектировать и реализовывать управляющую инфраструктуру предприятия
• Проектировать и реализовывать виртуальный центр обработки данных предприятия
• Проектировать и реализовывать вычислительную инфраструктуру предприятия
• Проектировать и реализовывать сетевую инфраструктуру и инфраструктуру хранения данных предприятия
• Проектировать и реализовывать виртуальные машины для запуска приложений в vSphere инфраструктуре
• Проектировать и реализовывать решения для обеспечения безопасности, управления и восстановления предприятия

• Порядок оценки инфраструктуры и сборка данных при проектном управлении

• Системы управления и оценка возможности их масштабирования

• Основные компоненты ЦОДа и их расчет

• Требования и методология проектирования вычислительной инфраструктуры

• Платформа системы хранения
• Возможности по управлению системами хранения

• Сетевые компоненты
• Управление и мониторинг сетями

• Особенности виртуальных машин и их расчет под нагрузку бизнеса

• Основные принципы безопасности и дизайн системы доступа безопасности vSphere

• Система vSphere Update Manager
• Управление инфраструктурой vSphere

• Основные принципы отказоустойчивости компонентов инфраструктуры

• не требуется

• различать и уметь использовать различные модели поведения в конфликтах;
• выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликте;
• общаться на различных уровнях (сверху, снизу, на равных);
• определять намерение оппонента и вырабатывать ответ на него;
• использовать знание логических уровней для разрешения конфликта.

• Признаки конфликтной ситуации
• Виды конфликтов
• Цель и стратегия конфликта

• Агрессивное, пассивное, ассертивное поведение
• Трансактный анализ Берна. Роли в конфликте: Ребенок, Взрослый, Родитель
• Конструктивное поведение

• Ассертивный спор
• Ассертивный отказ
• Ассертивное требование

• Двухмерная модель конфликта: цели-взаимоотношения
• Определение собственного стиля поведения в конфликте (тест Томаса)

• Позиции «сверху», «снизу», «на равных»
• Гибкий и осознанный выбор позиции

• Отличия намерения от поведения
• Позитивное намерение
• Применение модели логических уровней
• Алгоритм ответа на намерение

• Опыт участия в проектных коммуникациях

• производить благоприятное первое впечатление на собеседника;
• закреплять первое впечатление формированием доверительных отношений с собеседником и созданием для него обстановки коммуникативного комфорта;
• минимизировать потери информации при коммуникациях;
• правильно слушать собеседника;
• максимально результативно реагировать на поведение окружающих (давать им обратную связь);
• правильно взаимодействовать с непосредственным окружением, учитывать ключевые особенности и ожидания каждого партнера по коммуникации.

• Начало взаимодействия с собеседником. Первое впечатление.
• Установление доверительных отношений с собеседником. Создание для собеседника обстановки коммуникативного комфорта. 

• Потери информации при коммуникациях. Причины и способы борьбы.
• Правильное слушание.
• Обратная связь.
• Принципы эффективной коммуникации с непосредственным окружением (коллеги, руководство, заказчик).

После успешного окончания курса учасники смогут:

• детально понимать механизмы планирования и выполнения запросов
• настраивать параметры экземпляра, связанных с производительностью
• искать проблемные запросы и оптимизировать их

Темы
Введение

• Демобаза «Авиаперевозки»
• Выполнение запросов
• Последовательный доступ
• Индексный доступ
• Сканирование по битовой карте
• Соединение вложенным циклом
• Соединение хешированием
• Соединение слиянием
• Статистика
• Профилирование
• Приемы оптимизации

• Сетевые администраторы
• Сетевые инженеры
• Системные инженеры

• Опыт работы в конвергентных сетях передачи голоса и данных
• Базовые знания о шлюзах Cisco IOS
• Базовые знания Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unity Connection

• Описывать компоненты решения Cisco Unified Communications и определять сигнализацию вызовов и потоки медиапотока
• Предоставлять обзор параметров интерфейса администратора и конечного пользователя в Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection и Cisco Unified Communications Manager IM и службе присутствия
• Понимать потоки вызовов в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
• Выполнять задачи администрирования конечной точки и конечного пользователя в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
• Описывать функции телефонии, поддерживаемые в Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Express
• Администрировать пользователей в Cisco Unity Connection и Cisco Unified Communications Manager IM и службе присутствия, а также включать наиболее часто используемые функции для обоих приложений
• Описать, как поддерживать решение Cisco Unified Communications

• Варианты управления вызовами Cisco Unified Communications
• Обзор Cisco Unified Communications Manager Express
• Обзор Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Business Edition 6000
• Cisco VCS и Cisco Expressway Series
• Обзор Cisco Unified Communications Manager IM и службы присутствия
• Обзор Cisco Unity Connection
• Cisco Prime Collaboration
• Обзор Cisco TMS
• Обзор традиционных голосовых сетей
• Обзор конвергентных голосовых сетей
• Обзор пакетно-ориентированных сетей

• Интерфейсы администратора Cisco Unified Communications Manager
• Удобство обслуживания Cisco Unified Communications Manager
• Услуги Cisco Unified Communications Manager
• Операционная система Cisco Unified Communications Manager
• Практическая работа1: Проверка информации о системе
• Система аварийного восстановления
• Cisco Unified Reporting
• Доступ к CLI

• Специалисты, работающие в сфере внутреннего аудита и внутреннего контроля
• Экономисты, бухгалтера и финансовые специалисты, которые нацелены на профессиональное развитие и повышение квалификации в данной сфере
• Специалисты в области внутреннего контроля, внутреннего аудита, сотрудников отделов ревизий, контрольно-ревизионных управлений (КРУ)
• Специалисты по экономической безопасности и управлению рисками, главных бухгалтеров и сотрудников финансово-экономических служб, желающих повысить свою компетенцию в области внутреннего контроля
• Руководители и собственники предприятий малого и среднего бизнеса, заинтересованных в повышении эффективности управления

• Цели, полномочия и ответственность внутреннего аудита
• Кодекс этики
• Положение о внутреннем аудите

• Управление внутренним аудитом
• Цели, объем и содержание аудиторского задания
• Планирование
• Политики и процедуры
• Управление индивидуальными заданиями
• Анализ и оценка информации
• Аудиторские отчеты
• Мониторинг результатов проверки

• Бизнес-процессы и риски
• Управленческий учет
• Управление финансами
• Стратегическое планирование
• Коммуникации и принципы лидерства

• Java SE7 Fundamentals
• Introduction to Oracle NoSQL Database

• Осуществление мониторинга и оптимизация производительности в Oracle NoSQL Database
• Выполнение резервного копирования и восстановление базы, а также решение вопросов локализации проблем
• Создание приложения, используя Oracle NoSQL Database APIs
• Определение Больших Данных (Big Data) и решение вопросов о целесообразности использования Oracle NoSQL Database
• Знание ключевых особенностей, достоинств и компонентов Oracle NoSQL Database
• Устанавка и конфигурация Oracle NoSQL Database

• Знание концепции реляционных баз данных
• Знание теории и реализация хранилища данных, концепции серверов Oracle (включая настройку приложений и серверов)
• Знание среды операционной системы, в которой работает сервер базы данных Oracle

• Использовать SQL с операторами агрегирования, SQL для функций анализа и отчетности
• Группировать и агрегировать данные, используя операторы ROLLUP и CUBE, функцию GROUPING, составные столбцы и объединенные группировки
• Анализировать и сообщать данные, используя функции ранжирования, функции LAG / LEAD и предложения PIVOT и UNPIVOT
• Выполнять расширенное сопоставление с образцом
• Использовать регулярные выражения для поиска, сопоставления и замены строк
• Получить представление об облачной службе Oracle Business Intelligence

• Цели курса, повестка дня курса и информация об учетной записи класса
• Опишите схемы и приложения, используемые в уроке
• Обзор среды SQL * Plus
• Обзор разработчика SQL
• Обзор аналитического SQL
• Oracle Database SQL и документация по хранилищу данных

• Генерация отчетов путем группировки связанных данных
• Обзор групповых функций
• Просмотр предложения GROUP BY и HAVING
• Использование операторов ROLLUP и CUBE
• Использование функции группировки
• Работа с операторами GROUPING SET и составными столбцами
• Использование составных группировок с примером

• Использование иерархических запросов
• Образец данных из таблицы СОТРУДНИКОВ
• Структура натурального дерева
• Иерархические запросы: синтаксис
• Ходьба по дереву: указание отправной точки
• Ходьба по дереву: указание направления запроса
• Использование предложения WITH
• Пример иерархического запроса: использование предложения CONNECT BY

• Представляем регулярные выражения
• Использование функций и условий регулярных выражений в SQL и PL / SQL
• Представляем метасимволы
• Использование метасимволов с регулярными выражениями
• Функции и условия регулярных выражений: синтаксис
• Выполнение базового поиска с использованием условия REGEXP_LIKE
• Поиск паттернов с помощью функции REGEXP_INSTR
• Извлечение подстрок с помощью функции REGEXP_SUBSTR

• Обзор SQL для функций анализа и отчетности
• Использование аналитических функций
• Использование функций ранжирования
• Использование функций отчетности

• Выполнение поворотных операций
• Использование предложений PIVOT и UNPIVOT
• Поворот на столбце QUARTER: концептуальный пример
• Выполнение операций отмены поворота
• Использование столбцов предложения UNPIVOT в операции UNPIVOT
• Создание новой сводной таблицы: пример

• Навигация по шаблонам строк
• Обработка пустых соответствий или несопоставленных строк
• Исключение частей шаблона из вывода
• Выражая все перестановки
• Правила и ограничения в сопоставлении с образцом
• Примеры сопоставления с образцом

• Использование предложения MODEL
• Демонстрация ссылок на ячейки и диапазоны
• Использование функции CV
• Использование FOR Construct с оператором IN List, инкрементными значениями и подзапросами
• Использование аналитических функций в предложении SQL MODEL
• Различение недостающих ячеек от NULL
• Использование опций UPDATE, UPSERT и UPSERT ALL
• Эталонные модели

• Облачная служба Oracle BI
• Представляем облачную службу Oracle Business Intelligence
• Руководство с помощью аналитического анализа и глубокого обнаружения с помощью богатого набора функций
• BICS может быстро интегрировать любой источник данных
• BICS делает любое время подходящим временем для новых идей
• Скорость, Гибкость и Экономия Облака
• Немедленный доступ к новой функциональности
• Надежность обслуживания на уровне предприятия

• руководители компаний

• Отличие понятия «Менеджера» от «Лидера» и «БОССА» от Лидера
• Рост руководителя как Лидера
• Ситуационное Лидерство
• Ключевые компетенции руководителя как Лидера
• Когда люди позволяют управлять собой?
• Кого команда сможет воспринимать как лидера?
• Функции и задачи управленца
• Эволюционный контекст управления и самоорганизации
• Суть процесса управления как комплекса сознательных действий для достижения целей компании.
• Практикум, моделирования системы управления для своей компании (отдела)
• Процессное управление, и оптимизация бизнес-процессов компании (своего отдела).
• Структура компания, иерархия, каналы и формы коммуникации
• Корпоративная культура в системе Лидерства организации
• Проведение эффективного отбора кандидатов на вакансию: цель компании, стратегия достижения, необходимые показатели для достижения в срок, должностная инструкция, портрет искомого кандидата.
• Практикум по описанию цели и стратегии компании (отдела).
• Практикум формирования портрета соискателя и методов тестирования на наличие необходимых компетенций.
• Адаптация персонала
• Психология адаптации индивида в новой социальной среде
• Задачи руководителя в адаптации
• Построение системы наставничества
• Внедрение необходимых механизмов в корпоративную культуру для эффективной адаптации всех стажеров
• Значимость эффективной адаптации.
• Алгоритм построение корпоративного университета
• Типология сотрудников. Модель DISC — поведенческие типы
• Трансактный анализ (ТА) сотрудников, позиция «Родитель», «Взрослый», «Ребенок»
• Поколение X, Y и Z. Правила коммуникации и постановка задач
• Основные правила делегирования полномочий
• Психологические барьеры, мешающие делегированию
• Эмоциональное управление и эмоциональный интеллект руководителя
• Профилактика синдрома эмоционального выгорания сотрудников
• Глубинный анализ и составление личного плана развития каждого сотрудника
• Внедрение изменений
• Разработка проектов изменений в компании
• Алгоритм внедения изменений

• Цикл управленческой деятельности
• Пирамида Франклина
• Расстановка задач по приоритетности
• Анализ А-В-С
• Ситуационный анализ, как один из этапов целеполагания
• SMART – технология постановки задач подчиненным
• Контроль работы подчиненных. Виды и функции контроля
• Методы предоставления обратной связи подчиненным
• МОДУЛЬ 3: УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ, ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
• Основные правила и методы планирования времени
• Система ежедневного планирования и постановки задач подчиненным
• Поглотители рабочего времени — хронофаги
• Методы устранения «хронофагов»
• Прокрастинация. Как перестать «прокрастинировать»
• Цикл Деминга в работе на неделю, триместр, полугодие

• Определения понятий: потребность – мотив – мотиватор – внутренняя мотивация – система мотивации персонала
• Основные принципы мотивации подчиненных
• Формула мотивации сотрудников
• 12 ключевых факторов мотивации сотрудников
• Мотивация подчиненных, исходя из их психологического портрета DISC
• Причины снижения мотивации у подчиненного
• Алгоритм действий при демотивации персонала
• Модель внутреннего клиента и принципы работы клиентоориентированной компании
• Управление лояльностью внутреннего клиента (сотрудника) компании

• Треугольник Карпмана
• Методы успешного разрешения конфликта
• Последствия конфликтов для компании
• Алгоритм разворачивания конфликта, редукция конфликта
• Алгоритм утилизации конфликта
• Практикум в группе нейтрализации конфликтов
• Отход от критики в сторону конструктивной обратной связи. Алгоритм подачи развивающей обратной связи
• Методы воспитания сотрудников и обучения проективному мышлению

• Правила проведения эффективных совещаний с персоналом
• Навыки презентаций
• Развитие навыков управления (медиации) динамикой работы группы и генерирования рабочего решения
• Методы продажи сотрудником решений руководства и компании
• Алгоритм фиксации группы на своем решении
• Способы донесения до подчиненных непопулярных решений 

• Сертификат CCNA Security
• Навыки работы в операционной системе Microsoft Windows

• Работать с Cisco ASA Next-Generation Firewall (NGFW)
• Разворачивать устройства Cisco Web Security для защиты от вредоносного ПО
• Настраивать устройства Web Security для элементов управления
• Настраивать Cisco Cloud Web Security Connectors
• Описывать решение Cisco для защиты электронной почты
• Настраивать политики входящей и исходящей почты для Cisco Email Appliance
• Описывать управление угрозами IPS
• Настраивать и разворачивать Cisco IPS Sensor

• Описание решений Cisco Web Security Appliance
• Интеграция Cisco Web Security Appliance
• Настройка идентификаторов устройств Cisco Web Security и средств проверки подлинности пользователя
• Настройка элементов Anti-Malware для Cisco Web Security
• Дешифрование трафика
• Настройка элементов безопасности Cisco Web Security Appliance
• Описание решений Cisco Web Security Appliance

• Описание решений Cisco для защиты электронной почты
• Описание компонентов и базовой настройки Cisco Email Security Appliance
• Настройка политики для входящих и исходящих почтовых сообщений

• Обзор AMP для конечных точек
• Настройка обнаружения и политики AMP
• IOC и IOC Scanning
• Внедрение AMP Connectors в сети
• Инструменты анализа

• Описание системы Cisco FireSIGHT
• Настройка и управление устройствами Cisco FirePOWER
• Внедрение политики контроля доступа
• Понимание технологии обнаружения устройств и объектов в сети
• Настройка обнаружения файлов и сетевых вредоносных программ
• Управление трафиком SSL с помощью Cisco FireSIGHT
• Описание политики IPS
• Описание политики сетевого анализа
• Создание отчетов
• Описание правил и политик корреляции
• Синтаксис и использование Snort-правил

• Установка модуля обслуживания Cisco FireWare (SFR) Cisco ASA 5500-X

• Научиться ставить цели
• Определять приоритеты
• Овладеть навыками планирования
• Выработать навыки проведения собраний
• Научиться делегировать полномочия, успевать больше

• Введение: понятие времени. Относительность времени. Ценность времени. Время, как ресурс.

• Роль менеджера: сотрудник, как часть системы. Колесо менеджера. Ориентация на результат. Причины-возможности

• Целеполагание: Понятие и определение целей. Формулирование цели СМАРТ. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Цель на день.

• Планирование: цели планирования. Определение приоритетов. Принцип Парето. Матрица Эйзенхауэра. Диаграмма Ганта. Метод «Альпы».

• Делегирование полномочий: какие задачи решает делегирование. Что можно, а что нельзя делегировать. Основные ошибки. Четырёхступенчатый пошаговый алгоритм делегирования.

• Проведение пятиминуток: виды планёрок. Роль собраний. Подготовка к пятиминутке. Основные правила и ошибки.

• Эффективность времени: золотые правила управления временем. Что такое пожиратели времени и как с ними бороться. Техника хронометраж. Работа с документами. Оборудование рабочего места. Причины избегания больших и нелюбимых задач. Техники «Съешь лягушку», «Деление», Швейцарский сыр». Какое время суток более эффективно для разных видов работ. Полезные советы.

• Роль руководителя в компании. Влияние на результат: Понимание руководителем себя, как части системы. Колесо менеджера. Отличия эффективного сотрудника от исполнителя. На какие факторы может влиять руководитель и как это отражается на результате подразделения.

• Целеполагание: Понятие и определение целей. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.

• Планирование: цели планирования. Определение приоритетов. Принцип Парето. Матрица Эйзенхауэра. Диаграмма Ганта.

• Постановка задач подчинённым: основные правила и ошибки. Пошаговый алгоритм постановки задачи. Метод КАРТА.

• Делегирование полномочий: какие задачи решает делегирование. Что можно, а что нельзя делегировать. Основные ошибки. Четырёхступенчатый пошаговый алгоритм делегирования.

• Поиск и подбор – как оценивать резюме. Как определить ключевые области результата должности. Навыки и личностные качества. Портрет идеального кандидата. Как проводить интервью. Что такое CASE-интервью.
• Введение в должность – постановка задач, передача территории. Вводный тренинг, полевое обучение, развитие навыков.

• Роль мотиваторов – мотивация, как способ поднятия продаж. Инструменты мотивации.
• Материальная мотивация – как определить ставочную часть. Как правильно использовать схему бонусов и штрафов.
• Нематериальная мотивация – пирамида Маслоу, теория Герцберга. Как подобрать ключ к подчинённому. Кнопки включения режима «максимальная эффективность».

• Роль и виды контроля – для чего нужен контроль. Как использовать для увеличения продаж. Виды контроля – полевой, аналитический, дисциплинарный.
• Полевой аудит – задачи на территории. Инструменты оценки - чек-лист, стор-чек.
• Обратная связь – как давать обратную связь подчинённым. Поощрение и выговор. Распространённые ошибки.
• Анализ результатов – периодичность. Маяки. Приоритеты. Корректировка задач.
• Дебиторка – эффективный контроль, недопущение просрочки, профилактика воровства и действия в случае выявления.

• Стили управления – виды руководителей, выбор стратегии для каждого сотрудника, неправильные стили.
• Типы подчинённых – кто есть кто в команде. Наиболее распространённые психотипы и подбор стратегий управления для каждого. Этапы развития и выгорание сотрудника.
• Сплочение команды – как создать команду из разобщённого коллектива, диагностика микроклимата, неформальные лидеры, вовлечение в процесс, роль и виды совместных мероприятий.
• Удержание и увольнение – как определить болото и балласт. Как вернуть к жизни сотрудника. Как быстро и без последствий уволить сотрудника.
• Решение рабочих ситуаций – критика со стороны сотрудника, систематическое невыполнение задач.
• Работа с конфликтами – типы и характер конфликтов в отделе продаж. Причины и профилактика конфликтов. Методы преодоления и получения выгоды.

• Проведение собраний - планирование эффективного совещания с командой, определение цели собрание, навыки публичного выступления, Техники удержания внимания аудитории структура докладов и отчётов ТП Работа с сопротивлением подчиненных.
• Коучинг – преимущества наставничества. Коучинг, как метод обучения, развития и мотивирования персонала. Инструменты и навыки коучинга.
• Харизма – как развить в себе лидерские качества.
• Делегирование – роли делегирования, правила и ошибки при делегировании. Делегирование как мотиватор для ТП.
• Тайм менеджмент – эффективная организация рабочего процесса, определение приоритетов, пожиратели времени, как работать с большими задачами.

• Опыт администрирования и работы с операционными системами Microsoft Windows или Linux
• Понимание концепций, представленных в бесплатном ознакомительном курсе VMware Data Center Virtualization Fundamentals (сертификация VCA-DCV

• Описывать эволюцию программно-определяемого ЦОД (software-defined data center – SDDC)
• Конфигурировать и разворачивать компоненты VMware NSX, предназначенные для управления и контроля
• Описывать основы работы в сети VMware NSX на уровне 2
• Конфигурировать, разворачивать и использовать сети логических коммутаторо.
• Конфигурировать и разворачивать распределенные маршрутизаторы VMware NSX для установления соединений в направлении восток-запад
• Конфигурировать и разворачивать виртуальный шлюз сервисов VMware NSX Edge для установления соединений в направлении север-юг
• Конфигурировать соединение сетей VMware NSX с помощью моста на уровне L2.
• Конфигурировать и использовать все основные функции шлюза сервисов NSX Edge
• Конфигурировать правила брандмауэра NSX Edge для ограничения сетевого трафика
• Конфигурировать правила распределенного брандмауэра NSX для ограничения сетевого трафика
• Конфигурировать политики компонента Service Composer
• Конфигурировать распознающий идентификационную информацию брандмауэр (identity-aware firewall)
• Описывать принципы обеспечения информационной безопасности в VMware NSX
• Использовать функцию cross-vCenter VMware NSX

• Вводная информация и логистика курса
• Цели курса

• Описание эволюции программно-определяемого ЦОД
• Описание платформы VMware vSphere
• Описание платформы VMware NSX

• Плоскости менеджмента, управления и данных
• Описание VMware NSX Manager
• Описание кластера VMware NSX Controller

• Основы сетей Ethernet
• Распределенный коммутатор VMware vSphere Distributed Switch
• Агрегирование коммутируемых каналов (switch link aggregation)
• VLAN
• Сети логических коммутаторов VXLAN
• Репликация VMware NSX Controller

• Обсуждение протоколов маршрутизации
• Логический маршрутизатор VMware NSX
• Сервисный шлюз NSX Edge

• Разъяснение L2-коммутации и варианты использования
• Описание программной L2-коммутации
• Описание аппаратной L2-коммутации

• Преобразование сетевых адресов
• Балансировка нагрузки
• Высокая доступность
• Виртуальная частная сеть
• Конфигурирование L2 VPN
• Конфигурирование IPsec VPN
• Конфигурирование SSL VPN-Plus

• Брандмаурер NSX Edge
• Распределенный брандмаурер VMware NSX
• Защита данных в VMware NSX
• Service Composer
• Распознающий идентификационную информацию брандмауэр

• Функция cross-vCenter VMware NSX
• Преимущества функции cross-vCenter VMware NSX
• Конфигурирование функции cross-vCenter VMware NSX
• Обсуждение моделей развертывания для cross-vCenter VMware NSX

• Технологиии коммутации и маршрутизации (L2-3)
• Сетевые и прикладные сервисы (L4-7)
• Знания и опыт работы с vSphere
• Опыт работы с NSX (настройка, установка, управление)

• Создание и применение методологии устранения неполадок
• Использование встроенных инструменты NSX, продуктов VMware vRealize® и инструментов партнёрских решений для мониторинга, устранения неисправностей и работы со средой NSX
• Описание инфраструктурных компонентов NSX и процессов обмена данными между ними
• Идентификация, анализ и устранение неисправностей NSX на уровнях управления, контроля и данных
• Идентификация, анализ и устранение неисправностей логических коммутаторов и маршрутизаторов NSX
• Идентификация, анализ и устранение неисправностей функций сетевой безопасности NSX

• Встроенные инструменты поиска и устранения неисправностей
• Введение в vRealize Network Insight
• Введение в vRealize Log Insight Content Pack for NSX

• Обзор инфраструктуры
• Плоскость менеджмента
• Устранение неисправностей в плоскости управления в кластере контроллеров NSX
• Устранение неисправностей на этапе подготовки хостов

• Обзор маршрутизации в NSX
• Просмотр конфигурации и устранение неисправностей в маршрутизации NSX

• Распределённый брандмауэр NSX
• Service Composer и брандмауэр, распознающий идентификационную информацию
• Пограничный брандмауэр NSX Edge
• Сервисы NSX Guest Introspection

• DHCP
• SSL VPN
• L2 VPN
• IPsec VPN
• Балансировка нагрузки

• Базовая компьютерная грамотность
• Базовые навыки работы с PC
• Базовые навыки использования Интернет
• Базовые знания IP-адресации
• «Английский язык. Уровень 2. Elementary, часть 2

• Описывать основы построения сетей и строить простые локальные сети
• Устанавливать подключение к Интернет
• Управлять безопасностью сетевых устройств
• Описывать основы протокола IPv6
• Устранять неисправности, связанные с VLAN, объяснять принципы работы протокола STP, настраивать Etherchannel, а также понимать идею обеспечения резервирования на L3
• Устранять неисправности на уровне IP
• Определять характеристики, функции и компоненты WAN
• Настраивать и устранять неисправности EIGRP для IPv4, а также настраивать протокол EIGRP для IPv6
• Настраивать, проверять и устранять неисправности на сетях OSPF с несколькими областями
• Описывать протокол SNMP, syslog, Netflow, а также управлять конфигурациями устройств Cisco, образами Cisco IOS и лицензиями

• Описание простой локальной сети
• Описание взаимодействия конечных устройств через сетевую инфраструктуру
• Введение в описание и работу локальных сетей
• Введение в операционную систему компании Cisco Systems IOS
• Начало работы с коммутаторами Cisco серии Catalyst

• Начальные конфигурации коммутатора

• Описание работы технологии Ethernet, а также работы коммутатора по обслуживанию Ethernet кадров

• Выявление и устранение проблем на Ethernet каналах

• Описание работы протоколов уровня Internet в стеке TCP/IP
• Адресная схема протокола IP v4
• Работа протокола транспортного уровня в стеке TCP/IP

• Использование маршрутизаторов для подключения локальных сетей к Интернет
• Начальные конфигурации маршрутизаторов

• Использование Cisco Discovery Protocol (CDP)

• Изучение процессов доставки пакетов

• Использование статической маршрутизации

• Изучение основных списков доступа

• Трансляция IPv4 адресов

• Введение в VLAN и Trunk

• Проектирование сетей канального уровня с повышенной надежностью за счет использования избыточного числа каналов

• Повышение пропускной способности каналов за счет использования механизма Ether Channel.

• Маршрутизация между VLANs

• Использование маршрутизаторов Cisco в качестве DHCP серверов

• Повышение надежности работы локальной сети на уровне 3

• Использование протокола RIP v2 для динамического построения таблиц маршрутизации

• Базовая информация о протоколе IP v6
• Работа протокола IP v6

• Использование статических маршрутов в протоколе IP v6

• Выявление у устранение проблем в сетях построенных на базе протокола IP v4

• Использование фильтрации трафика с помощью списков доступа

• Выявление у устранение проблем в сетях построенных на базе протокола IP v6

• Обеспечение безопасности удаленного доступа к сетевым устройствам

• Модификация файлов конфигурации сетевых устройств

• Использование расширенных элементов безопасности

• Описание работы протокола EIGRP в сетях с поддержкой протокола IP v4

• Описание работы протокола EIGRP в сетях с поддержкой протокола IP v6

• Выявление и устранение проблем в работе протокола EIGRP

• Описание работы протокола OSPF

• Построение домена протокола OSPF с использованием нескольких областей

• Особенности использования протокола OSPF в сетях с поддержкой IP v6

• Выявление и устранение проблем, связанных с использованием протокола OSPF

• Описание основных технологий, используемых для построения глобальных сетей
• Описание работы протокола point-to-point (PPP)

• Проверка работоспособности выполненных конфигураций

• Конфигурирование туннелей протокола GRE

• Введение в использование протокола BGP для подключения корпоративной сети к одному сервис провайдеру

• Описание базовых элементов сетевого управления

• Эволюция современных сетей
• Введение в использование качества обслуживания трафика сетевыми устройствами
• Управление сетевыми устройствами
• Использование лицензий

• курс ICND2. Использование сетевого оборудования Cisco. Часть II, наличие сертификата CCNA или эквивалентный опыт
• курс IINS. Применение системы сетевой безопасности на базе Cisco IOS (версия 2.0), наличие сертификата CCNA Security или эквивалентный опыт
• знание Microsoft Windows и Microsoft Active Directory
• знакомство с 802.1X

• Описывать архитектуру Cisco ISE , процесс установки и варианты внедрения
• Конфигурировать доступ устройств в сеть, политики для компонентов и политики авторизации и аутентификации в Cisco ISE
• Настраивать Cisco ISE web authentication и гостевые сервисы
• Внедрять Cisco ISE profiling и posture service
• Описывать процессы администрирования, мониторинга, устранения неполадок и TrustSec SGA security
• Администрировать настройку устройств с помощью TACACS + в Cisco ISE

• Cisco TrustSec
• Архитектура Cisco ISE
• Варианты развертывания Cisco ISE

• Установка Cisco ISE
• NTP (Network Time Protocol - Сетевой Протокол Времени)
• Cisco ISE сертификаты
• Основы мониторинга
• Настройка и проверка распределенного развертывания Cisco ISE

• Обзор NAD
• IEEE 802.1 X
• Настройка коммутатора Cisco
• Настройка WLC Cisco
• Настройка аппаратного исполнения Cisco ASA
• Процесс аутентификации Cisco ISE
• Внутренние базы данных
• Простая проверка подлинности
• Проверка подлинности на основе правил
• Сеансы в Cisco ISE

• Процесс внешней аутентификации
• Служба каталогов Active Directory
• Облегченный протокол доступа к каталогам (LDAP)
• RADIUS
• Сертификаты
• Identity Source Sequencing
• Поддержка аутентификации и производительность

• Обзор словарей Cisco ISE
• Словари только для чтения
• Администрируемые словари

• Политики авторизации и компоненты
• Настройка политики авторизации
• Политики исключения

• Общие сведения о веб-аутентификации
• Настройка веб-аутентификации ISE
• Проверка веб-аутентификации

• Подготовка развертывания
• Настройка портала организатора
• Настройка гостевого портала
• Создание гостевых учетных записей
• Проверка гостевых учетных записей

• Общие сведения о службе профилей
• Настройка профилей на Cisco ISE
• Проверка профилей

• Обзор службы расположения Posture Service
• Настройка Cisco ISE для обеспечения клиента
• Адаптация политики авторизации для соблюдения расположения
• Настройка параметров системы расположения
• Настройка политики расположения
• Проверка службы расположения

• Обзор EPS (Endpoint Protection Services)
• Настройка EPS
• Мониторинг EPS

• Обзор BYOD
• Проектирование BYOD
• Проектирование Двойной SSID для BYOD
• Подключение устройств пользователей