20337. Корпоративные голосовые и электронные сервисы в Microsoft Lync Server 2013

20337. Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013

Код курса:

20337
Длительность:

5 / 40
Ближайшие даты:
Цена, без НДС:

Уточните

Тишко Геннадий а: Тренер Microsoft с 2000 года, обучено 1500 студентов.

Описание Курса:

Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования и внедрения корпоративной голосовой связи и онлайн-сервисов с Microsoft Lync Server 2013. Данный курс рассматривает особенности развертывания Lync Server 2013 внутри компании, в публичном и гибридном облаке, также широко освещены темы конфигурирования Lync Server 2013 и рассмотрен передовой опыт и типовые решения внедрения Lync Server 2013.

Аудитория:

Этот курс предназначен для ИТ-профессионалов и специалистов в телекоммуникации, которые проектируют, планируют, разворачивают и обслуживают решения унифицированных систем связи, в том числе и корпоративную голосовую связь с использованием программных решений IP-телефонии и онлайн-сервисов. Курс будет полезен для подготовки к сертификации по программе MCSE:Communication и расширения знаний по использованию программных решений корпоративной голосовой связи.

Предварительная подготовка:

Минимум 2 года работы с Microsoft Lync или системами телефонной связи
Пройденный курс 20336: Базовые решения Microsoft Lync Server 2013 или эквивалентные знания о развертывании Lync Server 2013 или Lync Online
Опыт развертывания Lync Server для конечного пользователя, для оконечных устройств, для проведения аудио/видео веб-конференций
Знание сценариев обеспечения безопасности и высокой доступности
Опыт мониторинга и устранения неисправностей Windows Server
Понимание работы Active Directory Domain Services (AD DS)
Знания PowerShell 2.0 или выше

Приобретаемые навыки:

Проетировать корпоративную голосовую связь
Проектировать и конфигурировать сетевые сервисы для Lync 2013
Настраивать корпоративную голосовую связь
Осуществлять вызов служб экстренной помощи с Lync 2013
Планировать и конфигурировать гибридные решения Lync Online

Сертификационные экзамены
Курс помогает подготовиться к следующим сертификационным экзаменам:

70-337: Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server 2013

Содержание курса:

Модуль 1: Архитектура голосовой связи

Этот модуль и обсуждает все компоненты, необходимые для подключения возможностей Enterprise Voice в Lync Server 2013. Модуль охватывает и описывает все необходимые компоненты архитектурного решения для Enterprise Voice, такие как серверы-посредники, шлюзы, транки SIP и АТС. Этот модуль даёт технический базис для планироания и развёртывание рабочей нагрузки Enterprise Voice.

Компоненты голосовой связи Lync Server 2013
Архитектура и серверные роли
Топология сайтов

Модуль 2: Настройка базовой функциональности корпоративной голосовой связи

Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Этот модуль описывает элементы конфигурации, относящиеся к Enterprise Voice. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.

Введение в маршрутизацию голосовой связи Lync
Настройка корпоративной голосовой связи
Определение политик голосовой связи
Назначение номеров DID
Проектирование абонентской группы

Лабораторная работа: Подготовка корпоративной голосовой связи

Анализ существующей инфраструктуры голосовой связи
Настройка топологии корпоративной голосовой связи
Настройка абонентских групп и правил нормализации
Настройка маршрутизации голоса
Настройка политик голосовых связей и использование PSTN
Настройка манипуляции номерами в транках
Подключение пользователей к корпоративной голосовой связи
Проверка и тестирование правил нормализации
Проверка маршрутизации транков и правил трансляции
Настройка маршрутизации между транками

Модуль 3: Проектирование единой системы обмена сообщениями между Exchange Server 2013 и Lync Server 2013

В этом модуле рассматривается процесс интеграции единой системы обмена сообщениями (UM) Exchange Server 2013с Lync Server 2013. Модуль описывает требования абонентских групп UM, создание и настройку абонентскую группу единой системы обмена сообщениями. Модуль показывает, как подключить пользователя к единой системы обмена сообщениями, интегрированной с Lync Server 2013.

Обзор единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013
Интеграция единой системы обмена сообщениями с Lync Server 2013

Лабораторная работа: Проектирование единой системы обмена сообщениями между Exchange Server 2013 и Lync Server 2013

Настройка единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2013 для работы с Lync Server 2013
Настройка взаимодействия Lync Server 2013 с единой системой обмена сообщениями Exchange Server 2013
Тестирование и проверка интеграции

Модуль 4: Приложения голосовой связи

Базовая функциональность корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) обеспечивается прозрачной для сотрудников возможностью осуществлять и принимать телефонные звонки от стандартных телефонов, IP-телефонов, клиентов Lync и даже мобильных устройств. Вызывающему абоненту достаточно знать один номер для вызова работника или, при интеграции с Active Directory, просто имя. Данный модуль формирует представление о конфигурации элементов: транков, маршрутов, политик голосовой связи и абонентских групп. Модуль показывает, как настроить Enterprise voice, осуществлять маршрутизацию и нормализацию, использовать функциональность Enterprise Voice.

Служба парковки вызовов (Call Park Service)
Управление вызовами на неназначенные номера
PSTN конференции
Обзор служб группы ответа (Response Group Service)
Внедрение служб группы ответа

Лабораторная работа: Внедрение приложений голосовой связи

Настройка парковки вызовов
Настройка компонента неназначенных номеров
Проверка службы парковки вызовов и компонента неназначенных номеров
Настройка групп агента и очередей
Настройка рабочих потоков
Настройка службы групп ответа
Настройка сетевой конференции
Проверка настроек сетевого доступа

Модуль 5: Настройка и развертывание экстренных вызовов

Этот модуль описывает сервер информирования о местонахождении (LIS) и внедрение при необходимости системы вызова экстренных служб 911 (E9-1-1). Модуль рассматривает реализацию и настройку системы вызова экстренных служб для инфраструктуры Lync и исследует различные аспекты системы, например, службы определения местоположения, маршрутизации вызовов и E9-1-1.

Работа с сервером информирования о местонахождении (LIS)
Обзор процесса установки и потока вызова
Проектирование политики о местоположении
Внедрение LIS
Обнаружение местоположения
Взаимодействие с пользователем

Лабораторная работа: Настройка службы экстренных вызовов в Lync Server 2013 и расширение 9-1-1

Создание экстренных маршрутов и использование PSTN
Настройка манипуляции номерами в транках для экстренных номеров
Определение положения LIS
Использование компонентов LIS
Настройка шлюза для экстренного вызова E9-1-1
Проверка работы шлюза для экстренного вызова E9-1-1
Создание альтернативного локального пути для экстренных вызовов

Модуль 6: Интеграция с PSTN

В этом модуле обсуждаются как подключить Microsoft Lync Server 2013 к телефонной сети общего пользования (PSTN) с помощью существующей структуры Public Branch Exchange (PBX), шлюза или Internet Telephone Service Provider (ITSP). Подключение к PSTN позволяет корпоративным пользователям звонить на внешние номера и принимать звонки от внешних абонентов, используя тот же клиент Lync для внутренних вызовов. Модуль описывает функции Lync 2013 по улучшения управления и взаимодействия с внешними пользователями, подключенными через PSTN.

Подключение к PSTN
Подключение к существующей структуре PBX
Межсетевая маршрутизация
Надежность маршрутизации вызовов

Модуль 7: Lync Server 2013 и сетевое взаимодействие

Этот модуль посвящён требованиям сети и планированию, включая качество обслуживания (QoS), мощность, трафик конференций, пограничное размещение и управление пропускной способностью. Модуль также описывает, как планировать и разворачивать контроль допуска звонков (CAC). В модуле рассказано о зависимостях сетей Lync, разработке руководящих принципов и передовой практике. Модуль также обеспечивает справочную информацию о CAC и QoS, сведений о настройке и дизайне. Модуль позволяет понять сетевые требования Lync Enterprise Voice и знать принципы успешной разработки, внедрения и настройки Lync для QoS и CAC.

Планирование медиа-требований
Управление принятыми вызовами
Планирование управления принятыми вызовами
Обход сервера-посредника

Лабораторная работа: Реализация управления принятыми вызовами

Настройка компонентов управления принятыми вызовами
Проверка применения политики пропускной способности

Модуль 8: Телефоны и устройства

В этом модуле обсуждается выбор, развертывание и настройка телефонов и устройств для использования с Lync. Модуль описывает, как развернуть и настроить Lync для телефонов и устройств.

Введение в телефоны и устройства
Развертывание устройств
Управление телефонами Lync Server 2013
Поддержка аналоговых устройств

Модуль 9: Настройка Lync Online и миграция

Этот модуль описывает Lync Online и гибридные сценарии, а также объясняеть, как перенести пользователей в Office 365. В модуле обсуждаются архитектуры развертывания Lync Online и различия в наборе функций и функциональных возможностей.

Введение в архитектуру Office 365
Развёртывание Lync Online
Гибридные сценарии Lync

Лабораторная работа: Развертывание Lync Online

Реализация управления идентификацией с Office 365
Развёртывание и настройка сервера Lync Edge
Настройка гибридного развёртывания нового сервера Lync

Модуль 10: Качество взаимодействия

В этом модуле описываются требования для мониторинга качества взаимодействия (QoE). Модуль рассказывает, как интерпретировать и использовать отчеты QoE для лучшего управления и взаимодействия с пользователем Lync Server 2013.

Концепции качества голоса
Изучение мониторинга компонентов сервера Lync
Изучение отчётов мониторинга Lync Server
Собрание информации RTP и RTCP

Лабораторная работа: Изучение отчётов мониторинга сервера

Обзор детального отчёта подключения точка-точка
Обзор детального отчёта вызовов

Модуль 11: Отказоустойчивость голосовой связи

Этот модуль рассматривает возможности Lync Server 2013 обеспечить устойчивость голосовой связи в организацие. Модуль описывает несколько сценариев сбоя, как в центральном сайте, так и в филиале, а также обработку отказа WAN.