Курс 10982 С: Поддержка и устранение неполадок Windows 10
Курс 10982 C: Поддержка и устранение неполадок Windows 10. 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10
-
- Код курса:
- 10982
-
- Длительность:
- 5 / 40
-
- Ближайшие даты:
-
-
- Цена, без НДС:
- Уточните
![]() |
- Тишко Геннадий а
- Тренер Microsoft с 2000 года, обучено 1500 студентов.
Описание Курса:
Курс 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10 (10982) предоставляет знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств под управлением Windows в доменной среде.
В рамках данного курса 10982 Поддержка и устранение проблем в Windows 10 Вы узнаете об особенностях настройки Windows 10 и как эти особенности можно использовать в корпоративной среде.
10982 - курс Microsoft фокусируется на устранении неполадок устройств с Windows 10.
Аудитория:
Курс 10982 С предназначен для специалистов технической поддержки предприятия (EDST), осуществляющих поддержку пользователей персональных компьютеров и устройств в средних и крупных коммерческих организациях в среде домена Windows, IT-специалистов, в обязанности которых входят задачи администрирования и поддержки компьютеров, устройств, пользователей и связанных с ними ресурсов сети.
Также аудиторией курса 10982 - Поддержка и устранение неполадок Windows 10, являются ИТ-специалисты, которые планируют пройти сертификацию на следующих экзаменах Microsoft Windows 10:
70-697 - Настройка устройств Windows
70-698 - Установка и настройка Windows 10
70-697 - Настройка устройств Windows
70-698 - Установка и настройка Windows 10
Предварительная подготовка:
- Успешное окончание курса 20697 - 1: Установка и настройка Windows 10 или эквивалентная подготовка.
- Успешное окончание курса 20697 - 2: Развертывание и управление Windows 10 с использованием служб предприятия или эквивалентная подготовка.
Приобретаемые навыки:
По окончании курса Вы будете уметь:
- Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
- Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
- Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
- Устранять неполадки Windows 10 удаленно
- Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
- Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
- Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
- Производить устранение неполадок удаленных подключений
- Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену
- Производить устранение неполадок, связанных с приложениями
- Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10
Содержание курса:
Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок
- Обзор Windows 10
- Обзор задач роли EDST
- Обзор шагов по устранению неполадок
- Средства устранения неполадок
Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10
Модуль 2. Устранение проблем запуска
- Обзор среды восстановления Windows 10
- Устранение неисправностей параметров запуска
- Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов
- Восстановление защищенных BitLocker дисков
- Устранение неполадки (1)
- Устранение неполадки (2)
- Устранение неполадки (3)
- Восстановление диска, зашифрованного BitLocker
- Создание нового пароля BitLocker
Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
- Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
- Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
- Устранение физических сбоев
- Мониторинг надежности
- Настройка реестра
- Решение проблем с оборудованием
- Настройка групповой политики для управления установкой устройств
- Добавление драйверов в Driver Store
- Откат проблемного драйвера устройства
- Диагностика памяти
- SynTroubleshooting и Repairing Failed Disk Redundancychronizing Settings
- Доступ к данным на импортированном носителе (Foreign Volume)
Модуль 4. Поиск и устранение неисправностей на удаленных компьютерах
- Использование удаленного рабочего стола
- Использование Удаленного Помощника
- Удаленное управление средствами Windows PowerShell
- Использование удаленного рабочего стола
- Использование удаленного Помощника
- Использование Windows PowerShell для удаленного управления
Модуль 5. Решение проблем с сетевым подключением
- Определение сетевых настроек
- Устранение проблем подключения к сети
- Устранение Неполадок разрешения имен
- Устранение проблемы с сетью (1)
- Устранение проблемы с сетью (2)
- Устранение неполадок беспроводной сети
- Устранение проблемы с сетью (1)
- Устранение проблемы с сетью (2)
- Устранение проблемы с сетью (3)
Модуль 6. Поиск и устранение неисправностей групповой политики
- Обзор применения групповой политики
- Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики
- Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
- Разрешение проблем с применением групповой политики (2)
- Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
- Разрешение проблем с применением групповой политики (2)
- Установка и совместное использование принтера
Модуль 7. Устранение неполадок применения пользовательских настроек
- Устранение проблем входа в систему
- Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя
- Разрешения проблем входа в систему (1)
- Разрешения проблем входа в систему (2)
- Разрешения проблем входа в систему (3)
- Решение проблемы перенаправления папок
- Решение проблем с перемещаемым профилем пользователя
Модуль 8. Устранение неполадок удаленного подключения
- Устранение неполадок с VPN подключением
- Устранение неполадок с DirectAccess
- Устранение неполадок VPN-подключения (1)
- Устранение неполадок VPN-соединения (2)
- Настройка DirectAccess и проверка настроек на стороне клиента
- Устранение неполадок DirectAccess
Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене
- Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений
- Восстановление файлов, зашифрованных системой efs
- Устранение неполадок доступа к принтеру
- Разрешение проблем доступа к файлам (1)
- Разрешение проблем доступа к файлам (2)
- Восстановление зашифрованных файлов
- Разрешение проблем доступа к принтеру (1)
- Разрешение проблем доступа к принтеру (2)
Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для недоменных клиентов
- Настройка и устранение неполадок регистрации устройств
- Настройка и устранение неисправностей рабочих папок
- Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive
- Устранение неполадок регистрации устройств
- Устранение неполадок Рабочих Папок
- Устранение неполадок OneDrive for Business
Модуль 11. Устранение неполадок приложений
- Поиск и устранение неисправностей установки приложения
- Устранение неполадок приложений Рабочего Стола
- Управление приложениями Магазина Windows
- Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям
- Устранение неполадок применения политик Applocker
- Устранение проблем совместимости приложений
- Устранение неполадок Internet Explorer
- Неполадок, связанных с Microsoft Edge
Модуль 12. Поддержка ОС Windows 10
- Управление и устранение неполадок активации Windows
- Мониторинг и устранение неполадок производительности
- Применение приложений и обновлений Windows
- Поиск и устранение проблем с производительностью (1)
- Поиск и устранение проблем с производительностью (2)
- Поиск и устранение проблем с производительностью (3)
Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы
- Восстановление файлов в Windows 10
- Восстановление ОС
- Восстановление данных из Azure Backup
- Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов
Экзамен:
Материалы и сертификаты:
Microsoft
Акцент Профи
Акцент Профи