⌨ Курсы Linux с преподавателем, IT курсы ✔ курсы Oracle 11g, курсы Microsoft, Cisco обучение, курсы Oracle SQL, тренинги Oracle DBA1, Microsoft авторизованное обучение, microsoft sharepoint server пройти обучение, курсы Cobit, Oracle, VMware курсы, UNIX, RedHat курсы, обучение Sun, подготовка к сертификации ITIL, Project ✔ Бизнес курсы

Эффективный продавец консультант. Основы продающего сервиса
Повна назва курсу:  Эффективный продавец консультант. Основы продающего сервиса
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  SaleService-IM
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  Эффективный продавец консультант. Основы продающего сервиса
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • продавцы консультанты розничной сети

Навички що здобуваються: 
  • Умение располагать к себе собеседника с первых секунд общения. Определять психотип клиента по поведению и подбирать подходящий стиль общения.
  • Определять ожидания клиента. Подготавливать цепочки вопросов выявляющих, актуализирующих и создающих потребности.
  • Освоят чёткие алгоритмы обработки реакций клиентов.
  • Научатся преодолевать возражения и превращать сомневающегося посетителя в постоянного клиента.
  • Быстро располагать к себе даже негативно настроенных клиентов.
  • Гасить конфликты и обрабатывать претензии.
  • Поднимут мотивацию и настроятся на результат.
  • Поднимут уверенность в себе, компании и продукте. 

Зміст курсу:  Блок первый. 8 часов.
  • Роль продавца-консультанта в компании. Влияние сотрудника на результат: Понимание сотрудником себя, как части системы. Отличия эффективного сотрудника от исполнителя. На какие факторы может влиять продавец и как это отражается на результате компании.
Практическая часть: Задание «Не влияю. Влияю. Управляю». Определение списка факторов в вооружении администратора. Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание).
  • Вхождение в контакт: как расположить к себе покупателя с первых секунд. Внешний вид. Навык раскрытия собеседника и создания доверительной атмосферы. Правила встречи клиента, начала диалога. Распространённые ошибки. Роль улыбки, комплимента, техник отзеркаливания, активного слушания, вербального подстраивания и других способов создать благоприятное впечатление.
Практическая часть: ролевая игра «Вхождение в контакт».
  • Типы клиентов – психотипы по восприятию («визуал», «кинестетик»…), по характеру («скептик», «нерешительный», «незаинтересованный», «авторитет», «невнимательный», «нытик», «вымогатель». «говорун»,…) - распространённые психологические портреты клиентов, определение и подбор тактики общения с ними.
Практическая часть: игра «подбери ключ к клиенту».
  • Типы и роль вопросов в общении с покупателем: распространённые типы вопросов и их место в общении с клиентом, вопросы, как способ управления беседой. Инструмент СПИН.
Практическая часть: игра «Вопросом на вопрос». Практическое задание «выяви потребность». Составление цепочки вопросов по методу СПИН.
Блок второй. 8 часов.
  • Входящие звонки: ценность звонка клиента. Правила телефонного общения. Алгоритм ответа на звонок клиента.
Практическая часть: Рабочая группа - создание скрипта телефонного разговора с клиентом. Закрепление навыка – работа в парах.
  • Презентация и предложение: инструмент «Цена и Ценность». Правила озвучивания предложения, основанного на ожиданиях клиента. Инструмент «Свойства-Преимущества-Выгоды». Оперирование конкурентными преимуществами.
Практическая часть: игра «Цена и ценность». Задание «Составление и озвучивание презентации по методу СПВ, основываясь на потребностях собеседника».
  • Закрытие продажи: инструмент «Ажиотаж». Альтернативные вопросы. Формулирование предложения. Инструмент «Беременная пауза». Прямое предложение. Дожим. Рекомендация более дорогого товара/услуги. Кросс Селлинг, или сопутствующая продажа.
Практикум: полный цикл общения с клиентом. Видеосъёмка с последующим разбором.
  • Установление долгосрочных отношений: ценность рекомендаций. Фразы прощания.
Блок третий. 8 часов.
  • Работа с реакциями: наиболее распространённые реакции клиентов - сомнение, недопонимание, незаинтересованность, возражение. Причины и проявления реакций. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с реакциями, распространённые ошибки. Отработка различных техник.
Практическая часть: составление списка наиболее часто встречающихся возражений и подбор ответов. Работа в группах - отработка возражений с использованием различных техник.
  • Управление конфликтами (проблемные клиенты): Портрет агрессивного клиента. Типы конфликтов. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Техники гашения конфликтов.
Практическая часть: Отработка конфликтных ситуаций с использованием различных техник.
  • Обработка рекламаций: общий порядок действий при обработке поступающих жалоб. Выявление ожиданий клиента. Присоединение и предложение решения. Правило обещаний.
Практическая часть: Обработка поступающих рекламаций. Работа в парах, группах. Составление базы частых рекламаций и выработка решений.

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

20412. Настройка дополнительных сервисов Windows Server 2012. Курс 20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
20412 Microsoft курс: "Настройка дополнительных сервисов Windows Server 2012". Успешно окончив курс, Вы получите знания и навыки, необходимые для реализации инфраструктуры Windows Server 2012 в существующей корпоративной среде, научитесь расширять возможности управления и поддержки служб в среде Windows Server 2012. Курс 20743. Обновление навыков до MCSA Windows Server 2016. Все курсы Microsoft Server 2016 Повна назва курсу:  20412. Configuring Advanced Windows Server 2012 Services. Настройка дополнительных сервисов Windows Server 2012
Посилання на список напрямків:  Адміністрування
Код курсу:  20412
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  Курс Microsoft 20412. Настройка дополнительных сервисов Windows Server 2012. Курс 20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services
Продукт: 
Аудиторія:  Курс предназначен для IT-специалистов, желающих расширить свои знания и технические навыки по управлению и развертыванию служб Windows Server 2012, управлению идентификацией и идентификации федераций, балансировке сетевой нагрузки, обеспечению непрерывного решения бизнес-задач и аварийного восстановления систем, повышению отказоустойчивости и управлению правами.
Попередня підготоввка: 

  • Успешное окончание курса 20411 Администрирование Windows Server 2012 или эквивалентная подготовка.

Наявність екзамену:  yes
Навички що здобуваються: 
  • Реализовать расширенную сетевую службу;
  • Реализовать расширенную файловую службу;
  • Реализовать управление динамическим доступом;
  • Реализовать балансировку нагрузки сети;
  • Реализовать отказоустойчивость кластеров;
  • Реализовать отказоустойчивость кластеров при помощи Hyper-V;
  • Реализовать аварийное восстановление;
  • Реализовать развертывание распределенной AD DS;
  • Реализовать репликацию и сайты AD DS;
  • Реализовать службу сертификации AD;
  • Реализовать службу управления правами (RMS) AD;
  • Реализовать службу федерации (FS) AD.

Зміст курсу:  Модуль 1. Реализация расширенной сетевой службы
  • Настройка расширенных свойств DHCP
  • Настройка расширенных параметров DNS
  • Реализация IP Address Management
  • Лабораторная работа: Реализация расширенной сетевой службы
    • Настройка расширенных параметров DHCP
    • Настройка расширенных параметров DNS
    • Настройка IP Address Management
Модуль 2. Реализация расширенной файловой службы
  • Настройка хранилища iSCSI
  • Настройка BranchCache
  • Оптимизация использования хранилищ
  • Лабораторная работа: Реализация расширенной файловой службы
    • Настройка хранилища iSCSI
    • Настройка BranchCache
    • Настройка инфраструктуры File Classification
Модуль 3. Реализация управления динамическим доступом
  • Обзор Dynamic Access Control
  • Планирование реализации Dynamic Access Control
  • Настройка DynamicAccessControl
  • Лабораторная работа: Реализация управления динамическим доступом
    • Планирование реализации Dynamic Access Control
    • Настройка требований к пользователям и устройствам
    • Настройка определения свойств ресурсов
    • Настройка правил и политик центра доступа
    • Проверка и исправление управления доступом
    • Реализация политик новых ресурсов
Модуль 4. Реализация балансировки нагрузки сети
  • Обзор Network Load Balancing
  • Настройка кластеров Network Load Balancing
  • Планирование реализации Network Load Balancing
  • Лабораторная работа: Реализация балансировки нагрузки сети
    • Реализация кластера Network Load Balancing
    • Настройка и управление кластером Network Load Balancing
    • Проверка высокой доступности для кластера Network Load Balancing
Модуль 5. Реализация отказоустойчивости кластеров
  • Обзор Failover Clustering
  • РеализацияFailover Cluster
  • Настройка высокодоступных приложений и служб на FailoverCluster
  • Поддержка FailoverCluster
  • Реализация мультисайтового отказоустойчивого кластера
  • Лабораторная работа: Реализация отказоустойчивости кластеров
    • Настройка FailoverCluster
    • Развертывание и настройка высокодоступного файлового сервера
    • Проверка развернутого высокодоступного файлового сервера
    • НастройкаCluster-AwareUpdatingнаFailoverCluster
Модуль 6. Реализация отказоустойчивости кластеров при помощи Hyper-V
  • ОбзоринтеграцииHyper-VсFailoverClustering
  • Реализация виртуальной машины Hyper-Vна отказоустойчивом кластере
  • Реализация перемещения виртуальной машины Hyper-V
  • Управление виртуальной средой Hyper-V, используя System Center Virtual Machine Manager
  • Лабораторная работа: Реализация отказоустойчивости кластеров при помощи Hyper-V
    • Настройка реплик Hyper-V
    • Настройка отказоустойчивого кластера для Hyper-V
    • Настройка высокодоступной виртуальной машины
Модуль 7. Реализация аварийного восстановление
  • Обзор аварийных восстановлений
  • Реализация Windows Server Backup
  • Реализация восстановления сервера и данных
  • Лабораторная работа: Реализация аварийного восстановление
    • Backup Windows Server 2012
    • Восстановление данных, используя Windows Server Backup
    • Восстановление отказавшего сервера
    • Реализация Microsoft Online Backup and Restore
Модуль 8. Реализация развертывания распределенной AD DS
  • Обзор Distributed AD DS Deployments
  • Реализация Distributed AD DS Deployments
  • Настройка трастов ADDS
  • Лабораторная работа: Реализация развертывания распределенной AD DS
    • Реализация наследования домена в AD DS
    • Реализация трастов в лесу
Модуль 9. Реализация репликации и сайтов AD DS
  • Обзор репликации AD DS
  • Настройка сайтов AD DS
  • Настройка и мониторинг репликации AD DS
  • Лабораторная работа: Реализация репликации и сайтов AD DS
    • Изменение настроек сайта по умолчанию
    • Создание дополнительного сайта и подсети
    • Настройка репликации AD DS
Модуль 10. Реализация службы сертификации AD
  • Обзор инфраструктуры публичных ключей
  • Развертывание Certification Authorities
  • Развертывание и управление шаблонами сертификатов
  • Реализация распределения и аннулирования сертификатов
  • Управление восстановлением сертификатов
  • Лабораторная работа: Реализация службы сертификации AD
    • Развертывание автономного корневого CA
    • Развертывание корпоративного вторичного СА
    • Настройка шаблонов сертификатов
    • Настройка регистрации сертификатов
    • Настройка аннулирования сертификатов
    • Настройка ключа восстановления
Модуль 11. Реализация службы управления правами (RMS) AD
  • Обзор Active Directory Rights Management
  • Развертывание и управление инфраструктурой AD RMS
  • Настройка защиты контента AD RMS
  • Настройка внешнего доступа AD RMS
  • Лабораторная работа: Реализация службы управления правами (RMS) AD
    • Установка и настройка AD RMS
    • Настройка шаблонов AD RMS
    • Реализация политики доверия AD RMS
Модуль 12. Реализация службы федерации (FS) AD
  • Обзор AD FS
  • Развертывание AD FS
  • Реализация AD FS для одиночной организации
  • Развертывание AD FS в сценарии Business to Business Federation
  • Лабораторная работа: Реализация службы федерации (FS) AD
    • Настройка заявок AD FS
    • Установка и настройка AD FS
    • Настройка AD FS для одиночной организации
    • Настройка для одиночной организации для федеративных бизнес партнеров

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  70-412
Тренер:  Тишко / Шоханов / Ш

MICROSOFT OFFICE EXCEL 2016 Advanced Сourse/ MICROSOFT OFFICE EXCEL поглиблене вивчення
Ст
Повна назва курсу:  16Ex2-S. MICROSOFT OFFICE EXCEL 2013 Advanced Сourse
Посилання на список напрямків:  Офісні програми / Кадровий менеджмент
Код курсу:  16Ex2-S
Тривалість:  1,5 / 12
TITLE:  курс EXCEL 2016 Advanced Сourse / РАСШИРЕННЫЙ КУРС. Excel Advanced Сourse
Продукт: 
Аудиторія: 

Курс Microsoft Office Excel 2016-2019-2021 для бухгалтерів та економістів, аналітиків та логістів та багатьох інших фахівців, менеджерів та офісних фахівців усіх рівнів, керівників, секретарів та офіс-менеджерів
==
Курс Microsoft Office Excel 2016 для бухгалтеров и экономистов, аналитиков и логистов и многих других специалистов,
менеджеров и офисных специалистов всех уровней, руководителей, секретарей и офис-менеджеров

Попередня підготоввка: 

Для ефективного навчання на курсі слухачеві необхідно вміти:
  • Створювати робочі книги Excel, вставляти таблиці, зберігати файли та виконувати основні операції з даними (форматування, копіювання та переміщення, очищення та видалення);
  • Вміти застосовувати у формулах абсолютні та змішані посилання;
  • Вміти застосовувати Excel для створення простих формул, у тому числі з використанням вікна "Вставка функції" (Insert Function);
  • Вміти використовувати функції: СЬОГОДНІ (TODAY), ОКРУГЛ (ROUND), ЯКЩО (IF), СУМІСЛІ (SUMIF), РАХУНКИ (COUNTIF). ВПР (VLOOKUP) ДПР (HLOOKUP) тощо.
  • Вміти будувати лінійні графіки та діаграми за даними таблиці Excel;
  • "Розумні" Таблиці в Excel.
  • Особливості використання таблиць у формулах.
  • Імена Таблиць та покажчики стовпців.
==
Для эффективного обучения на курсе слушателю необходимо уметь:
  • Создавать рабочие книги Excel, вставлять таблицы, сохранять файлы и выполнять основные операции с данными (форматирование, копирование и перемещение, очистка и удаление);
  • Уметь применять в формулах абсолютные и смешанные ссылки;
    Уметь применять Excel для создания простых формул, в том числе, с использованием окна «Вставка функции» (Insert Function);
  • Уметь использовать функции: СЕГОДНЯ (TODAY), ОКРУГЛ (ROUND), ЕСЛИ (IF), СУММЕСЛИ (SUMIF), СЧЁТЕСЛИ (COUNTIF). ВПР (VLOOKUP) ГПР (HLOOKUP) и т.п.
  • Уметь строить линейные графики и диаграммы по данным таблицы Excel;
  • «Умные» Таблицы в Excel.
  • Особенности использования Таблиц в формулах.
  • Имена Таблиц и указатели столбцов.

Зміст курсу: 

Модуль 1. ТАБЛИЦЯ В EXCEL

  • Особливості використання формул з функціями у Таблицях.
  • Імена таблиць і вказівники стовпців.

Модуль 2. Виконання більш складних обчислень

  • Нові функції програми Excel IFS, ХLOOKUP.
  • Заміна використання кількох функцій IF, та функції IFS на функціїї підстановки (VLOOKUP, HLOOKUP, XLOOKUP).
  • Пошук і підстановка даних шляхом об'єднання  функцій INDEX і MATCH.
  • Умовні суми та обчислення на основі кількох критеріїв.
  • Секрети функції SUMPRODUCT.
  • Виключення помилок у формулі. Функції баз даних – навіщо вони.

Модуль 3. СТВОРЕННЯ ДИНАМІЧНИХ СПИСКІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ЗВЕДЕНИХ ТАБЛИЦЬ І ДІАГРАМ

  • Створення звіту зведеної таблиці на основі даних аркуша;
    •  макетування, форматування та змінення зведених таблиць;
  • Робота зі списком полів зведеної таблиці;
  • Проміжні та загальні підсумки у звіті зведеної таблиці;
  • Відображення або приховання загальних підсумків;
    • макети звітів зведеної таблиці;
  • Групування елементів у звіті зведеної таблиці (ручне та автоматичне);
  • Додаткові розрахунки в зведених таблицях для швидкого аналізу (відсотки, кумулятивні підсумки, «батьківські» співвідношення);
  •  Особливості створення, редагування та видалення формул зведених таблиць (обчислюваних полів та обчислюваних елементів);
  • Використання роздільників для фільтрування даних зведеної таблиці;
  • Підключення роздільників до кількох зведених таблиць. Посилання на клітинки зведеної таблиці. Функція GetPivotDate;
  • Настроювані формати зведених таблиць;
  • Особливості отримання кількох зведених таблиць на основі одного джерела;
  • Створення звіту зведеної діаграми на основі звіту зведеної таблиці;
  • Правила копіювання результатів Зведених таблиць;
  • Особливості створення «не пов'язаних між собою» зведених таблиць.

Модуль 4. ПРОГНОЗУВАННЯ

  • Прогнозування майбутніх результатів на підставі існуючих даних. 
  • Лист прогнозу.


Матеріали та сертифікати:  Акцент Профі
Тренер:  Сакорська

Курс Docker-base. Курс Основи роботи з Docker. Основы работы с Docker
Docker — технология, позволяющая просто и быстро запускать приложение в контейнере, похожем на виртуальную машину. Основные черты, отличающие его от виртуальное машины — это легковесность, ресурсоёмкость и практически полная независимость от инфраструктуры. Повна назва курсу:  Курс Docker-base. Курс Основи роботи з Docker. Основы работы с Docker
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ / Конфігурація
Код курсу:  Docker-base
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Курс Основи роботи з Docker. Курс Основы работы с Docker
Продукт: 
Аудиторія: 

Курс Основи роботи з Docker призначений для інженерів, які здійснюють планування, настроювання та експлуатацію систем та додатків на платформі Docker, у тому числі й відмовостійких рішень.
А також курс буде корисний DevOps-архітекторам та розробникам, які бажають отримати ґрунтовні знання про платформу.
==
Курс Docker предназначен для инженеров, которые осуществляют планирование, настройку и эксплуатацию систем и приложений на платформе Docker, в том числе и отказоустойчивых решений. А также курс будет полезен DevOps-архитекторам и разработчикам, желающим получить основательные знания о платформе.
Попередня підготоввка: 
  • навички роботи з Linux;
  • початкові знання мережевих технологій;
  • досвід підтримки хмарних рішень, таких як, Amazon
==
  • навыки работы с Linux;
  • начальные знания сетевых технологий;
  • опыт поддержки облачных решений, таких как, Amazon

Наявність екзамену:  yes
Зміст курсу: 
  • Коротке знайомство з технологією контейнеризації Docker
  • Основні команди Docker. Запуск та зупинка контейнерів. Отримання інформації про контейнери
  • Складання образів для контейнерів. Ручне збирання, збирання за допомогою Dockerfile
  • Мультиконтейнерні Docker програми, Docker Compose, docker-compose.yml.
  • Багатоетапні зборки (multi-stage builds)
  • Робота з репозиторієм Docker Hub та приватним репозиторієм local registry
  • Оновлення створених образів
  • Різні сценарії мережевих налаштувань, взаємодія контейнерів та додатків
  • Кластеризація за допомогою Docker Swarm
  • Моніторинг контейнерів
  • Основи безпеки, цифровий підпис образів, overlay networks та шифрування
  • Огляд сценаріїв реалізації DevOps, CI/CD з Docker та GitLab

Курси, які пов'язані з курсом Основи Docker:

  • Курс адміністрування Linux - La1
  • Курс основи Kubernetes
  • Курс адміністрування Kubernetes (рівень 2)
  • Курс DevOps для сисадмінів
==
  • Краткое знакомство с технологией контейнеризации Docker
  • Основные Docker команды. Запуск и останов контейнеров. Получение информации о контейнерах
  • Сборка образов для контейнеров. Ручная сборка, сборка с помощью Dockerfile
  • Мультиконтейнерные Docker приложения, Docker Compose, docker-compose.yml.
  • Многоэтапные сборки (multi-stage builds)
  • Работа с репозиторием Docker Hub и приватным репозиторием local registry
  • Обновление созданных образов
  • Различные сценарии сетевых настроек, взаимодействие контейнеров и приложений
  • Кластеризация с помощью Docker Swarm
  • Мониторинг контейнеров
  • Основы безопасности, цифровая подпись образов, overlay networks и шифрование
  • Обзор сценариев реализации DevOps, CI/CD с Docker и GitLab

Курсы, которые связаны с курсом Основы Docker:


Матеріали та сертифікати:  Акцент Профі Akcent Pro Group

AZ-500T00. Технології безпеки Microsoft Azure. Course AZ-500T00: Microsoft Azure Security Technologies. Технологии безопасности Microsoft Azure

Курс AZ-500T00 надає спеціалістам із ІТ-безпеки знання та навички, необхідні для впровадження засобів контролю безпеки, підтримки позиції безпеки організації, а також виявлення та усунення вразливостей безпеки. Цей курс включає безпеку ідентифікації та доступу, захист платформи, даних і програм, а також операції безпеки.
==
This course provides IT Security Professionals with the knowledge and skills needed to implement security controls, maintain an organization’s security posture, and identify and remediate security vulnerabilities. This course includes security for identity and access, platform protection, data and applications, and security operations.
==
Курс AZ-500T00 изучает настройку и развертывание решений безопасности для облачной архитектуры N-уровня.

Повна назва курсу:  AZ-500T00. Технологии безопасности Microsoft Azure. Course AZ-500T00: Microsoft Azure Security Technologies.
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / Бази даних / ІТ
Код курсу:  AZ500T00
Тривалість:  4 / 32
TITLE:  AZ-500T00. Технологии безопасности Microsoft Azure.
Продукт: 
Аудиторія: 
AZ-500T00  Microsoft авторизований курс призначений для інженерів з безпеки Azure, які планують скласти відповідний сертифікаційний іспит або які виконують завдання безпеки у своїй повсякденній роботі. 
Курс AZ-500T00 також буде корисним для інженера, який хоче спеціалізуватися на забезпеченні безпеки цифрових платформ на базі Azure і відігравати важливу роль у захисті даних організації.
==
Системные администраторы и сотрудники отдела информационной безопасности, занимающиеся настройкой и организацией защиты в облачной инфраструктуре Microsoft Azure.
Попередня підготоввка: 
Знайомство з протоколами безпеки, такими як віртуальні приватні мережі (VPN), Інтернет, Протокол безпеки (IPSec)...
Не менше року практичного досвіду захисту Azure та досвід роботи з елементами управління безпекою в Azure.
Для ефективного навчання на курсі, слухачі повинні володіти такими знаннями і навичками:
Перед відвідуванням курсу наполегливо рекомендується отримати знання, еквівалентні тим, що оцінюються в рамках сертифікації «Microsoft Azure Administrator Associate».    
==
Не менее года практического опыта защиты Azure и опыт работы с элементами управления безопасностью в Azure.
==
Successful learners will have prior knowledge and understanding of:
Security best practices and industry security requirements such as defense in
depth, least privileged access, role-based access control, multi-factor authentication, shared responsibility, and zero trust model.
Be familiar with security protocols such as Virtual Private Networks (VPN), Internet Security Protocol (IPSec), Secure Socket Layer (SSL), disk and data encryption methods.
Have some experience deploying Azure workloads. This course does not cover the basics of Azure administration, instead the course content builds on that knowledge by adding security specific information.
Have experience with Windows and Linux operating systems and scripting languages. 
Course labs may use PowerShell and the CLI.
Prerequisite courses (or equivalent knowledge and hands-on experience):
This free online training will give you the experience you need to be successful in this course.
  • AZ-104: Manage identities and governance in Azure - Learn | Microsoft Docs
  • AZ-104: Implement and manage storage in Azure - Learn | Microsoft Docs
  • AZ-104: Configure and manage virtual networks for Azure administrators - Learn | Microsoft Docs
  • AZ-104: Monitor and back up Azure resources - Learn | Microsoft Docs
  • AZ-104: Deploy and manage Azure compute resources - Learn | Microsoft Docs

Навички що здобуваються: 

Після навчання учасники зможуть:

  • Впроваджувати стратегії управління підприємством, включаючи контроль доступу на основі ролей, політики Azure та блокування ресурсів.
  • Реалізовувати інфраструктуру Azure AD, включаючи користувачів, групи та багатофакторну автентифікацію.
  • Реалізовувати Azure AD Identity Protection, включаючи політику ризиків, умовний доступ та огляди доступу.
  • Реалізуйте Azure AD Privileged Identity Management, включаючи ролі Azure AD і ресурси Azure.
  • Застосовувати Azure AD Connect, включаючи методи автентифікації та локальну синхронізацію каталогів.
  • Реалізовувати стратегії безпеки периметра, включаючи брандмауер Azure.
  • Реалізовувати стратегії безпеки мережі, включаючи групи безпеки мережі та групи безпеки програм.
  • Реалізовувати стратегії безпеки хоста, включаючи захист кінцевої точки, керування віддаленим доступом, керування оновленнями та шифрування диска.
  • Реалізовувати стратегії безпеки контейнерів, включаючи екземпляри контейнерів Azure, реєстр контейнерів Azure та Azure Kubernetes.
  • Впроваджувати Azure Key Vault, включаючи сертифікати, ключі та секрети.
  • Реалізовувати стратегії безпеки програми, включаючи реєстрацію програми, керовані ідентифікатори та кінцеві точки служби.
  • Реалізовувати стратегії безпеки сховища, включаючи підписи спільного доступу, політику збереження BLOB-об’єктів та автентифікацію файлів Azure.
  • Впроваджувати стратегії безпеки бази даних, включаючи аутентифікацію, класифікацію даних, динамічне маскування даних і завжди зашифровані.
  • Застосовувати Azure Monitor, включаючи підключені джерела, аналітику журналів і сповіщення.
  • Реалізовувати Центр безпеки Azure, включаючи політики, рекомендації та вчасний доступ до віртуальної машини.
  • Застосовувати Azure Sentinel, включаючи робочі книги, інциденти та підручники.
После окончании курса AZ-500T00 участники смогут
  • Описать специализированные классификаций данных в Azure
  • Определить механизмы защиты данных Azure
  • Реализовать методы шифрования данных Azure
  • Настраивать безопасность Интернет-протоколов в Azure
  • Описание служб и возможностей в безопасности Azure

Зміст курсу: 

Модуль 1: Керування ідентифікацією та доступом
Цей модуль охоплює Azure Active Directory, Azure Identity Protection, Enterprise Governance, Azure AD PIM та Hybrid Identity.

Уроки

  • Azure Active Directory
  • Гібридна ідентичність
  • Azure Identity Protection
  • Azure AD Privileged Identity Management
  • Управління підприємством
Лабораторна робота: Контроль доступу на основі ролей
Лабораторна робота: Azure Policy
Лабораторна робота: Блокування диспетчера ресурсів
Лабораторна робота: МЗС, умовний доступ та захист ідентифікації AAD
Лабораторна робота: Azure AD Privileged Identity Management
Лабораторна робота: Реалізація синхронізації каталогів

Після завершення цього модуля студенти зможуть:

  • Впроваджуйте стратегії управління підприємством, включаючи контроль доступу на основі ролей, політики Azure та блокування ресурсів.
  • Реалізуйте інфраструктуру Azure AD, включаючи користувачів, групи та багатофакторну автентифікацію.
  • Реалізуйте Azure AD Identity Protection, включаючи політику ризиків, умовний доступ та огляди доступу.
  • Реалізуйте Azure AD Privileged Identity Management, включаючи ролі Azure AD і ресурси Azure.
  • Застосуйте Azure AD Connect, включаючи методи автентифікації та локальну синхронізацію каталогів.

Модуль 2: Реалізація захисту платформи
Цей модуль охоплює захист периметра, мережі, хоста та контейнера.

Уроки
  • Охорона периметра
  • Безпека мережі
  • Безпека хоста
  • Безпека контейнерів

Лабораторна робота: Налаштування та захист ACR і AKS
Лабораторна робота: брандмауер Azure
Лабораторна робота: Групи безпеки мережі та групи безпеки програм

Після завершення цього модуля студенти зможуть:

  • Реалізуйте стратегії безпеки периметра, включаючи брандмауер Azure.
  • Реалізуйте стратегії безпеки мережі, включаючи групи безпеки мережі та групи безпеки програм.
  • Реалізуйте стратегії безпеки хоста, включаючи захист кінцевої точки, керування віддаленим доступом, керування оновленнями та шифрування диска.
  • Реалізуйте стратегії безпеки контейнерів, включаючи екземпляри контейнерів Azure, реєстр контейнерів Azure та Azure Kubernetes.
Модуль 3: Безпечні дані та програми
Цей модуль охоплює сховище ключів Azure, безпеку програм, безпеку сховища та захист бази даних SQL.

Уроки
  • Azure Key Vault
  • Безпека додатків
  • Безпека зберігання
  • Захист бази даних SQL
Лабораторна робота: сховище ключів (виконання захищених даних шляхом налаштування завжди зашифрованого)
Лабораторна робота: Захист бази даних Azure SQL
Лабораторна робота: Кінцеві точки служби та захист сховища

Після завершення цього модуля студенти зможуть:

  • Впровадити Azure Key Vault, включаючи сертифікати, ключі та секрети.
  • Реалізуйте стратегії безпеки програми, включаючи реєстрацію програми, керовані ідентифікатори та кінцеві точки служби.
  • Реалізуйте стратегії безпеки сховища, включаючи підписи спільного доступу, політику збереження BLOB-об’єктів та автентифікацію файлів Azure.
  • Впроваджуйте стратегії безпеки бази даних, включаючи аутентифікацію, класифікацію даних, динамічне маскування даних і завжди зашифровані.

Модуль 4: Керуйте операціями безпеки
Цей модуль охоплює Azure Monitor, Azure Security Center і Azure Sentinel.

Уроки
  • Azure Monitor
  • Центр безпеки Azure
  • Azure Sentinel

Лабораторія: Azure Sentinel
Лабораторна робота: Центр безпеки Azure
Лабораторна робота: Azure Monitor

Після завершення цього модуля студенти зможуть:

  • Застосуйте Azure Monitor, включаючи підключені джерела, аналітику журналів і сповіщення.
  • Реалізуйте Центр безпеки Azure, включаючи політики, рекомендації та вчасний доступ до віртуальної машини.
  • Застосуйте Azure Sentinel, включаючи робочі книги, інциденти та підручники.
==

Module 1: Manage Identity and Access
This module covers Azure Active Directory, Azure Identity Protection, Enterprise Governance, Azure AD PIM, and Hybrid Identity.
Lessons

  • Azure Active Directory
  • Hybrid Identity
  • Azure Identity Protection
  • Azure AD Privileged Identity Management

Enterprise Governance
Lab : Role-Based Access Control
Lab : Azure Policy
Lab : Resource Manager Locks
Lab : MFA, Conditional Access and AAD Identity Protection
Lab : Azure AD Privileged Identity Management
Lab : Implement Directory Synchronization


After completing this module, students will be able to:

  • Implement enterprise governance strategies including role-based access control, Azure policies, and resource locks.
  • Implement an Azure AD infrastructure including users, groups, and multi-factor authentication.
  • Implement Azure AD Identity Protection including risk policies, conditional access, and access reviews.
  • Implement Azure AD Privileged Identity Management including Azure AD roles and Azure resources.
  • Implement Azure AD Connect including authentication methods and on-premises directory synchronization.

Module 2: Implement Platform Protection
This module covers perimeter, network, host, and container security.
Lessons

  • Perimeter Security
  • Network Security
  • Host Security
  • Container Security
Lab : Configuring and Securing ACR and AKS
Lab : Azure Firewall
Lab : Network Security Groups and Application Security Groups

After completing this module, students will be able to:

  • Implement perimeter security strategies including Azure Firewall.
  • Implement network security strategies including Network Security Groups and Application Security Groups.
  • Implement host security strategies including endpoint protection, remote access management, update management, and disk encryption.
  • Implement container security strategies including Azure Container Instances, Azure Container Registry, and Azure Kubernetes.

Module 3: Secure Data and Applications
This module covers Azure Key Vault, application security, storage security, and SQL database security.
Lessons

  • Azure Key Vault
  • Application Security
  • Storage Security
  • SQL Database Security
Lab : Key Vault (Implementing Secure Data by setting up Always Encrypted)
Lab : Securing Azure SQL Database
Lab : Service Endpoints and Securing Storage

After completing this module, students will be able to:

  • Implement Azure Key Vault including certificates, keys, and secretes.
  • Implement application security strategies including app registration, managed identities, and service endpoints.
  • Implement storage security strategies including shared access signatures, blob retention policies, and Azure Files authentication.
  • Implement database security strategies including authentication, data classification, dynamic data masking, and always encrypted.

Module 4: Manage Security Operations
This module covers Azure Monitor, Azure Security Center, and Azure Sentinel.

Lessons
  • Azure Monitor
  • Azure Security Center
  • Azure Sentinel
Lab : Azure Sentinel
Lab : Azure Security Center
Lab : Azure Monitor
After completing this module, students will be able to:
Implement Azure Monitor including connected sources, log analytics, and alerts.
Implement Azure Security Center including policies, recommendations, and just in time virtual machine access.
Implement Azure Sentinel including workbooks, incidents, and playbooks.

==

Модуль 1. Идентификация и доступ

  • Настройка Azure Active Directory для рабочих нагрузок Azure и подписки Azure AD
  • Настройка Azure AD в Privileged Identity Management
  • Настройка безопасности для подписок Azure
Модуль 2. Защита платформы
  • Понятие облачной безопасности
  • Построение сетей
  • Защита сетей
  • Применение защиты хостов
  • Применение защиты платформы
  • Применение защиты подписок
Модуль 3. Управление безопасностью
  • Настройка служб безопасности
  • Настройка политик безопасности с использованием Azure Security Center
  • Настройка уведомлений безопасности
  • Реакция и устранение уязвимостей
  • Создание базовых показателей (baseline) безопасности
Модуль 4. Данные и приложения
  • Настройка политик безопасности для защиты данных
  • Настройка безопасности для инфраструктуры данных
  • Настройка шифрования для данных в состоянии покоя
  • Понимание безопасности для приложений
  • Реализация безопасности для жизненного цикла приложения
  • Защита приложений
  • Настройка и управление хранилищем ключей Azure (Azure Key Vault)


Матеріали та сертифікати:  Майкрософт | Microsoft
Акцент Профі | Akcent Pro Education Provider

Код экзамену:  AZ-500T00

20413. Проектирование и реализация серверной инфраструктуры. Курс 20413. Designing and Implementing a Server Infrastructure
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для планирования, проектирования и развертывания физической и логической инфраструктуры Active Directory Domain Services (AD DS) в Windows Server 2012. Также в курсе рассматриваются технологии разрешения имен и интеграции приложений, оптимизация процессов автоматического восстановления системы и поддержка сетевых служб. Повна назва курсу:  20413. Проектирование и реализация серверной инфраструктуры Designing and Implementing a Server Infrastructure
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ / Дизайн ІТ-інфраструктури
Код курсу:  20413
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  курс 20413. Проектирование и реализация серверной инфраструктуры Designing and Implementing a Server Infrastructure
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые отвечают за планирование, проектирование и развертывание физической и логической инфраструктуры Active Directory Domain Services (AD DS) на базе Windows Server 2012, включая поддержку необходимых сетевых служб.
Попередня підготоввка: 

  • Понимание основ сетевого взаимодействия и стека протоколов TCP/IP.
  • Опыт работы с Windows Server 2012 и Active Directory Domain Services (AD DS).
  • Понимание скриптовых и пакетных файлов.
  • Понимание базовых концепций безопасности, таких как аутентификация и авторизация.
  • Свободное владение инструментами развертывания, пакетирования и работы с образами.
  • Навыки работы с документацией.
  • Знания, эквивалентные Windows 2012 MCSA.

Наявність екзамену:  yes
Навички що здобуваються: 
  • Провести обновление сервера и миграцию на Windows Server 2012;
  • Разработать стратегию автоматической установки сервера;
  • Спланировать и реализовать развертывание серверной инфраструктуры;
  • Планировать и реализовывать службы управления файлами и хранилищами;
  • Планировать и внедрять решения DHCP;
  • Разработать стратегию разрешения имен;
  • Разработать решение и управлять распределением IP-адресов;
  • Проектировать VPN подключения;
  • Проектировать решения DirectAccesss;
  • Реализовать масштабируемые решения удаленного доступа;
  • Проектировать решения сетевой защиты;
  • Проектировать инфраструктуру домена и леса;
  • Разработать стратегию групповых политик;
  • Проектировать модель разграничения доступа в Active Directory;
  • Проектирование топологии сайтов Active Directory;
  • Разработать стратегию распределения доменных контроллеров;
  • Разработать и внедрить инфраструктуру дочерних офисов.

Зміст курсу: 
Модуль 1: Планирование миграции и апгрейда сервера
Темы
  • Причины апгрейда и миграции
  • Создание плана апгрейда и миграции
  • Планирование виртуализации
Лабораторная работа: Планирование миграции и апгрейда сервера
  • Стратегия планирования миграции и апгрейда сервера
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Анализировать возможность апгрейда и миграции
  • Создать план апгрейда и миграции
  • Планировать виртуализацию
Модуль 2: Планирование и реализация инфраструктуры развертывания сервера
Темы
  • Стратегия выбора соответствующего образа сервера
  • Выбор стратегии автоматического развертывания
  • Реализация стратегии автоматического развертывания
Лабораторная работа: Планирование и реализация инфраструктуры развертывания сервера
  • Планирование автоматической установки сервера и стратегии развертывания
  • Подготовка образа Windows Server 2012
  • Развертывание Windows Server 2012
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать стратегию выбора подходящего образа сервера
  • Описать выбор стратегии автоматического развертывания
  • Реализовать стратегию автоматического развертывания
Модуль 3: Проектирование и поддержка IP конфигурации и управление адресами
Темы
  • Проектирование и реализация DHCP
  • Планирование и реализация DHCP области (DHCP Scope)
  • Планирование и реализация стратегии IPAM Provisioning
Лабораторная работа: Проектирование и поддержка IP конфигурации и управление адресами
  • Проектирование схемы IP-адресации для организации Contoso (опционно)
  • Планирование DHCP для поддержки предлагаемой схемы
  • Планирование развертывания IPAM
  • Реализация DHCP и IPAM
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Спроектировать и внедрить DHCP
  • Планировать конфигурацию и опции области DHCP
  • Разработать и внедрить стратегию IPAM Provisioning
Модуль 4: Проектирование и реализация службы разрешения имен
Темы
  • Проектирование стратегии реализации DNS-сервера
  • Проектирование пространства имен DNS
  • Проектирование и реализация DNS-зоны
  • Проектирование и реализация перенаправления и репликации зон DNS
  • Оптимизация серверов DNS
  • Проектирование высокодоступных и безопасных DNS серверов
Лабораторная работа: Проектирование и реализация службы разрешения имен
  • Проектирование стратегии разрешения имен DNS
  • Планирование стратегии размещения DNS-сервера
  • Планирование размещения и репликации DNS-зон
  • Реализация DNS
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разработать стратегию реализация DNS
  • Спроектировать стратегию разрешения имен DNS
  • Спроектировать и реализовать стратегию DNS-зон
  • Разработать и настроить репликацию DNS-зон
  • Оптимизировать настройки DNS-сервера
  • Проектировать высокодоступные и безопасные DNS серверы
Модуль 5. Проектирование и реализация инфраструктуры леса и домена в Active Directory Domain Services
Темы
  • Проектирование леса AD DS
  • Проектирование и реализация доверительных отношений между лесами в AD DS
  • Проектирование и реализация доменов AD DS
  • Проектирование DNS-имен в среде AD DS
  • Проектирование доменных доверительных отношений AD DS
Лабораторная работа: Проектирование и реализация инфраструктуры леса в AD DS
  • Проектирование инфраструктуры леса AD DS
  • Реализация AD DS доверительных отношений между лесами
Лабораторная работа: Проектирование и реализация инфраструктуры домена67 в AD DS
  • Проектирование доменной инфраструктуры AD DS
  • Реализация доменной инфраструктуры AD DS
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Проектировать инфраструктуру леса AD DS
  • Проектировать и реализовать доверительных отношений между лесами в AD DS
  • Проектировать и реализовать домены AD DS
  • Проектировать DNS-имен в среде AD DS
  • Проектировать и реализовать доменные доверительные отношения AD DS
Модуль 6. Проектирование и реализация инфраструктуры организационных единиц (OU) и модели разрешений в AD DS
Темы
  • Планирование модели делегирования административных задач в AD DS
  • Проектирование структуры OU
  • Проектирование и реализация стратегии объединения в группы в AD DS
Лабораторная работа: Проектирование и реализация инфраструктуры организационных единиц (OU) и модели разрешений в AD DS
  • Проектирование инфраструктуры OU
  • Реализация проекта OU
  • Проектирование и реализация модели разрешений в AD DS
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать модель делегирования административных задач в AD DS
  • Проектировать структуру OU
  • Проектировать и внедрять стратегии объединения в группы в AD DS
Модуль 7: Проектирование и реализация стратегии объектов групповых политик
Темы
  • Сбор необходимой информации для проектирования объектов групповой политики
  • Проектирование и реализация объектов групповой политики
  • Проектирование обработки объектов групповой политики
  • Планирование управления групповыми политиками
Лабораторная работа: Проектирование и реализация стратегии объектов групповых политик
  • Разработка стратегии GPO
  • Реализация дизайна GPO
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Собрать необходимую информацию для проектирования объектов групповой политики
  • Разработать и внедрить групповые политики
  • Проектировать обработку объектов групповой политики
  • Планировать управление групповыми политиками
Модуль 8: Проектирование и реализация физической топологии AD DS
Темы
  • Проектирование и реализация сайтов AD DS
  • Проектирование репликации AD DS
  • Проектирование расположения контроллеров домена
  • Вопросы виртуализации контроллеров домена
  • Проектирование высокодоступных контроллеров домена
Лабораторная работа: Проектирование и реализация физической топологии AD DS
  • Проектирование сайтов и репликации AD DS
  • Планирование размещения контроллеров домена
  • Реализация сайтов AD DS и доменных контроллеров
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Проектировать и внедрять сайты AD DS
  • Проектировать и настраивать репликацию AD DS
  • Проектировать расположение контроллеров домена
  • Планировать виртуализацию контроллера домена
  • Проектировать высокодоступные контроллеры домена
Модуль 9: Планирование и реализация хранилищ
Темы
  • Общие сведения о хранилищах
  • Планирование и реализация iSCSI SAN
Лабораторная работа: Планирование и реализация хранилищ
  • Планирование решений организации хранилищ
  • Реализация служб хранилищ
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать эффективные хранилища
  • Планировать и реализовать iSCSI SAN
Модуль 10: Планирование и реализация файловых служб
Темы
  • Планирование и реализация распределенной файловой системы (DFS)
  • Планирование и реализация BranchCache
  • Планирование и реализация динамического контроля доступа (DAC)
Лабораторная работа: Проектирование и реализация файловых служб
  • Планирование доступа к данным
  • Планирование и реализация динамического контроля доступа
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и внедрять DFS
  • Планировать и внедрять BranchCache
  • Планировать и внедрять DAC
Модуль 11: Проектирование и реализация служб доступа к сети
Темы
  • Проектирование и реализация удаленного доступа
  • Проектирование аутентификации RADIUS с помощью сервера политики сети
  • Проектирование сети периметра (DMZ)
  • Планирование и реализация DirectAccess
Лабораторная работа: Проектирование и реализация служб доступа к сети
  • Планирование и реализация VPN
  • Планирование и реализация DirectAccess
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Проектировать и внедрить службы удаленного доступа
  • Проектировать RADIUS
  • Проектировать сети периметра (DMZ)
  • Планировать и реализовать DirectAccess
Модуль 12: Проектирование и реализация защиты сети
Темы
  • Обзор методов проектирования безопасных сетевых соединений
  • Выявление и предотвращение общих угроз безопасности сети
  • Проектирование и реализация стратегии брандмауэра Windows (Windows Firewall)
  • Проектирование и реализация инфраструктуры защиты доступа к сети (NAP)
Лабораторная работа: Проектирование и реализация защиты сети
  • Разработка решения брандмауэра Windows
  • Реализация решений брандмауэра Windows
  • Проектирование решений NAP
  • Реализация NAP при помощи VPN
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать процесс проектирования сетевой безопасности
  • Описать процесс выявления и предотвращения общих угроз безопасности сети
  • Описать реализацию брандмауэра Windows
  • Проектировать Network Access Protection (NAP)

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  70-413 Designing and Implementing a Server Infrastructure
Тренер:  Тишко / Шоханов

20414. Реализация расширенной серверной инфраструктуры. Курс 20414. Implementing an Advanced Server Infrastructure
20414. Implementing an Advanced Server Infrastructure. Реализация расширенной серверной инфраструктуры. Основная задача курса предоставить слушателям расширенные знания и навыки, необходимые для планирования, проектирования и развертывания физической и логической инфраструктуры Active Directory Domain Services (AD DS) в Windows Server 2012. Также в курсе рассматривается, как планировать и реализовывать некоторые более продвинутые функции Windows Server 2012. Курс является логическим продолжением курса 20413A Designing and Implementing a Server Infrastructure. Курс 20743. Обновление навыков до MCSA Windows Server 2016. Все курсы Microsoft Server 2016 Повна назва курсу:  20414. Implementing an Advanced Server Infrastructure. Реализация расширенной серверной инфраструктуры
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ВІртуалізація / Дизайн ІТ-інфраструктури
Код курсу:  20414
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  курс 20414. Implementing an Advanced Server Infrastructure. Реализация расширенной серверной инфраструктуры
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые отвечают за планирование, проектирование и развертывание физической и логической инфраструктуры Active Directory Domain Services (AD DS) на базе Windows Server 2012, включая поддержку необходимых сетевых служб.
Попередня підготоввка: 

  • Понимание основ сетевого взаимодействия и стека протоколов TCP/IP.
  • Опыт работы с Windows Server 2012 и Active Directory Domain Services (AD DS).
  • Понимание скриптовых и пакетных файлов.
  • Понимание базовых концепций безопасности, таких как аутентификация и авторизация.
  • Свободное владение инструментами развертывания, пакетирования и работы с образами.
  • Знания, эквивалентные Windows 2012 MCSA или посещению курса 20413A: Designing and Implementing an Enterprise Server Infrastructure

Навички що здобуваються: 
  • Спланировать и реализовать стратегию виртуализации серверов;
  • Планировать и реализовать виртуализацию сетей и хранилищ;
  • Планировать и разворачивать виртуальные машины;
  • Управлять развертыванием виртуальных машин;
  • Планировать и реализовать стратегию мониторинга сервера;
  • Планировать и реализовать инфраструктуру высокой доступности для файловых сервисов и приложений;
  • Планировать и реализовать инфраструктуру высокой доступности с использованием отказоустойчивых кластеров;
  • Планировать и реализовать инфраструктуру серверов обновлений;
  • Планировать и реализовать стратегию непрерывных бизнес-процессов;
  • Планировать и внедрить инфраструктуру открытых ключей (PKI);
  • Проектировать и реализовать инфраструктуру идентификации федераций;
  • Планировать и реализовать инфраструктуру управления правами.

Зміст курсу:  Модуль 1: Планирование и реализация стратегии виртуализации серверов

Темы
  • Обзор компонентов System Center 2012
  • Интеграция System Center 2012 и Server Virtualization
  • Планирование виртуализации Server Virtualization в среде рабочей машины
Лабораторная работа: Планирование и реализация стратегии виртуализации серверов
  • Планирование развертывания на хостовом Hyper-V
  • Настройка группы хостов Hyper-V
  • Настройка библиотеки VMM
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать компоненты System Center 2012
  • Описать использование System Center 2012 для управления развертывания виртуализации серверов
  • Планировать и реализовать среду виртуализации серверов на основе Hyper-V Windows Server 2012 и Microsoft System Center 2012 - Virtual Machine Manager (VMM)
Модуль 2: Планирование и реализация виртуализации сетей и хранилищ

Темы
  • Планирование инфраструктуры хранилищ для виртуализации
  • Реализация инфраструктуры хранилищ для виртуализации
  • Планирование и реализация сетевой инфраструктуры для виртуализации
Лабораторная работа: Планирование и реализация виртуализации сетей и хранилищ
  • Планирование инфраструктуры хранилищ для виртуализации
  • Планирование сетевой инфраструктуры для виртуализации
  • Реализация инфраструктуры хранилищ для виртуализации
  • Реализация сетевой инфраструктуры для виртуализации
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать инфраструктуру хранилищ данных для развертывания виртуализации серверов на Hyper-V
  • Реализовать инфраструктуру хранилищ данных для виртуализации серверов
  • Планировать и реализовать сетевую инфраструктуру для виртуализации серверов
Модуль 3: Планирование и развертывание виртуальных машин

Темы
  • Планирование конфигурации виртуальной машины
  • Подготовка к развертыванию виртуальных машин с VMM
  • Развертывание виртуальных машин
Лабораторная работа: Планирование и развертывание виртуальных машин
  • Планирование перехода с физического сервера на виртуальный
  • Планирование шаблоны виртуальных машин и служб
  • Настройка профилей и шаблонов VMM
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать конфигурации виртуальной машины
  • Планировать и настраивать профили и шаблоны VMM для реализации развертывания
  • Планировать и осуществлять развертывания виртуальных машин в VMM
Модуль 4: Планирование и реализация административных решений виртуализации

Темы
  • Планирование и реализация администрирования через Microsoft System Center
  • Планирование и реализация самообслуживания с System Center
  • Планирование и реализация автоматизации с System Center
Лабораторная работа: Планирование и реализация административных решений виртуализации
  • Планирование делегированного администрирования и самообслуживания в System Center 2012
  • Настройка делегированного администрирования и самообслуживания в VMM
  • Настройка процесса автоматизации в System Center 2012
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать модель делегированного администрирования в System Center 2012
  • Планировать автоматизацию самообслуживания среды виртуальных машин с помощью System Center 2012
  • Планировать автоматизацию среды виртуальных машин с помощью System Center 2012
Модуль 5. Планирование и реализация стратегии мониторинга серверов

Темы
  • Планирование мониторинга в Windows Server 2012
  • Обзор System Center Operations Manager
  • Планирование и настройка мониторинга компонентов
  • Настройка интеграции с VMM
Лабораторная работа: Реализация стратегии мониторинга серверов
  • Настройка сервера мониторинга с помощью Windows Server 2012
  • Реализация мониторинга Operations Manager
  • Настройка компонентов мониторинга Operations Manager
  • Мониторинг виртуальной и хостовой машины
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать стратегии мониторинга с помощью инструментов Windows Server 2012
  • Описать компоненты Operations Manager и его использование для контроля физических и виртуальных серверов
  • Планировать и настраивать пакеты управления, уведомлений и отчетности
  • Настройка интеграции Operations Manager и VMM
Модуль 6. Планирование и реализация высокой доступности для файловых служб и приложений

Темы
  • Планирование и реализация области хранения
  • Планирование и реализация DFS
  • Планирование и реализация балансировки сетевой нагрузки
Лабораторная работа: Планирование и реализация высокой доступности для файловых служб и приложений
  • Планирование стратегии высокой доступности для файловых служб
  • Планирование стратегии высокой доступности для веб-приложений
  • Реализация решения высокой доступности для хранения файлов
  • Реализация решения высокой доступности при помощи балансировки сетевой нагрузки (NLB)
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и реализовать инфраструктуру высокой доступности для хранилищ данных
  • Планировать и реализовать высокую доступность файловых служб при помощи DFS
  • Планировать и реализовать инфраструктуру высокой доступности для приложений с помощью балансировки сетевой нагрузки (NLB)
Модуль 7: Планирование и реализация инфраструктуры высокой доступности с использованием отказоустойчивых кластеров

Темы
  • Планирование инфраструктуры отказоустойчивого кластера
  • Реализация отказоустойчивого кластера
  • Интеграция отказоустойчивых кластеров с виртуализация серверов
  • Планирование многосайтового отказоустойчивого кластера
Лабораторная работа: Планирование и реализация инфраструктуры высокой доступности с использованием отказоустойчивых кластеров
  • Проектирование ролей сервера высокой доступности
  • Реализация реплик Hyper-V
  • Развертывание отказоустойчивого кластера
  • Реализация масштабируемого файлового сервера
  • Реализация высокодоступных виртуальных машин
  • Реализация интеграции Operations Manager и VMM
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и реализация инфраструктуры высокой доступности хранилищ при помощи пространства хранилищ
  • Планировать и реализовать развертывание файловых служб высокой доступности с помощью DFS
  • Планировать и реализовать инфраструктуру высокой доступности для приложений с помощью NLB
Модуль 8: Планирование и реализация инфраструктуры сервера обновлений

Темы
  • Планирование и реализация развертывание Windows Server Update Services (WSUS)
  • Планирование обновлений программного обеспечения с System Center Configuration Manager 2012
  • Планирование и реализация обновлений в инфраструктуре виртуализации серверов
Лабораторная работа: Планирование и реализация обновление инфраструктуры восстановления
  • Реализация обновлений хоста в VMM
  • Настройка обновлений кластера
  • Планирование развертывания WSUS
  • Развертывание сервера репликации
  • Настройка и проверка развертывания WSUS сервера
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и осуществлять развертывания WSUS для распространения обновлений для Windows Servers
  • Планировать инфраструктуры развертывания обновлений программного обеспечения с помощью Configuration Manager
  • Планировать и внедрять обновления для хостов Hyper-V с помощью обновлений Cluster Aware и VMM
Модуль 9: Планирование и реализация стратегии обеспечения непрерывности бизнес-процессов

Темы
  • Обзор планирования непрерывности бизнес-процесса
  • Планирование и реализация стратегии резервного копирования
  • Планирование и реализация восстановления
  • Планирование и реализация резервного копирования и восстановления виртуальной машины
Лабораторная работа: Реализация стратегии обеспечения непрерывности бизнес-процессов
  • Настройка Data Protection Manager
  • Реализация резервного копирования и восстановления данных виртуальных машин
  • Реализация резервного копирования и восстановления виртуальной машины с помощью Data Protection Manager
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать требования и стратегии для реализации обеспечения непрерывности бизнес-процессов
  • Планировать стратегии резервного копирования для различных ролей Windows
  • Планировать и выполнять восстановление серверов и данных
Модуль 10: Планирование и реализация инфраструктуры открытых ключей

Темы
  • Планирование и реализация развертывания центра сертификации (CA)
  • Планирование и реализация шаблонов сертификатов
  • Планирование и реализация распространения и аннулирования сертификатов
  • Планирование и реализация архивации и восстановления ключей
Лабораторная работа: Планирование и реализация инфраструктуры служб сертификации Active Directory (AD CS)
  • Планирование развертывания AD CS
  • Развертывание инфраструктуры центра сертификации (CA)
  • Реализация шаблонов сертификатов
  • Реализация порядка отзыва и распределения сертификатов
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и реализовать развертывание иерархии CA в AD CS
  • Разработать и внедрить стратегию по настройке и обслуживанию шаблонов сертификатов
  • Разработать и внедрить стратегию для распространения и отмены сертификатов
Модуль 11: Планирование и реализация инфраструктуры идентификации федераций

Темы
  • Планирование и реализация серверной инфраструктуры AD FS
  • Планирование и реализация AD FS Claim Providers и Relying Parties
  • Планирование и реализация AD FS Claims и Claim Rules
Лабораторная работа: Планирование и реализация инфраструктуры Active Directory Federation Services (AD FS)
  • Проектирование развертывания AD FS
  • Настройка необходимых компонентов для AD FS
  • Развертывание службы AD FS для внутренних пользователей
  • Развертывание службы AD FS для организации-партнера
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и реализовать серверную инфраструктуру AD FS
  • Планировать и реализовать AD FS Claim Providers и Relying Parties
  • Планировать и реализовать AD FS Claims и Claim Rules
Модуль 12: Планирование и реализация инфраструктуры управления правами

Темы
  • Планирование и реализация кластера AD RMS
  • Планирование и реализация шаблонов и политики AD RMS
  • Планирование и реализация внешнего доступа к службам AD RMS
  • Планирование и реализация интеграции AD RMS с динамическим управлением доступом (DAC)
Лабораторная работа: Планирование и реализация инфраструктуры AD RMS
  • Планирование развертывания AD RMS
  • Развертывание инфраструктуры AD RMS для внутренних пользователей
  • Реализация интеграции AD RMS с DAC
  • Реализация интеграции AD RMS с внешними пользователями
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать, внедрять и управлять кластером AD RMS
  • Планировать и реализовывать шаблонов и политики AD RMS
  • Планировать и осуществлять внешний доступ к службам AD RMS
  • Планировать интеграцию AD RMS и DAC

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  70-414
Тренер:  Тишко / Шоханов

10988A. Развёртывание и эксплуатация BI на платформе SharePoint и SQL Server 2016. Managing SQL Business Intelligence Operations
Повна назва курсу:  10988A. Развёртывание и эксплуатация BI на платформе SharePoint и SQL Server 2016. Managing SQL Business Intelligence Operations
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ
Код курсу:  10988А
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  10988A. Развёртывание и эксплуатация BI на платформе SharePoint и SQL Server 2016. Managing SQL Business Intelligence Operations
Продукт: 
Аудиторія:  Курс предназначен для администраторов и разработчиков баз данных и аналитических решений, для администраторов SharePoint.
Попередня підготоввка: 

  • Успешное окончание курса М55160АС: Microsoft Excel 2016. Уровень 2. Расширенные возможности или эквивалентная подготовка.
  • Успешное окончание курса Основы программирования и баз данных или эквивалентная подготовка.
  • Эффективная работа с Microsoft SharePoint 2013/2010

Навички що здобуваються:  Использование SharePoint как платформы для бизнес-аналитики
Установка и настройка службы и серверы для BI-задач

Зміст курсу:  Модуль 1. BI-решения на платформе SQL Server
  • Обзор возможностей
  • Цели и задачи
  • Инструменты
Модуль 2. SharePoint, как BI-платформа
  • Совместное использование PowerBI с SharePoint
  • Аналитические службы, интегрированные в SharePoint
  • Отчётные службы, интегрированные в SharePoint
  • SharePoint, как BI-платформа
Модуль 3. Управление аналитическими службами
  • Установка аналитического сервера
  • Настройка аналитического сервера
  • Защита данных
  • Отказоустойчивость
Модуль 4. Обслуживание аналитических служб
  • Настройка кубов
  • Настройка производительности
  • Регламентные задачи
Модуль 5. Управление отчётными службами
  • Установка в самостоятельном режиме
  • Установка в режиме интеграции с SharePoint
  • Использование SSRS в облаке
  • Диагностика
Модуль 6. PowerPivot на платформе SharePoint
  • Работа с PowerPivot
  • Установка и настройка
Модуль 7. Управление PowerBI
  • PowerBI Desktop
  • PowerBI.com
  • Мобильное использование

Матеріали та сертифікати:  Акцент Пролфи
Тренер:  Б_MS_Office

20415. Реализация клиентской инфраструктуры Implementing a Desktop Infrastructure. Курс 20415. Implementing a Desktop Infrastructure
Цель курса – предоставить слушателям расширенные знания и навыки, необходимые для планирования, проектирования и развертывания клиентской инфраструктуры Windows 8. Курс дает рекомендации по планированию и развертыванию клиентских компьютеров, используя технологии User State Migration Tool (USMT), Microsoft Deployment Toolkit (MDT), Virtual Desktop Infrastructure (VDI), и многое другое. Кроме того, курс описывает, как защитить рабочие станции и следить за своим здоровьем и производительностью. Повна назва курсу:  20415. Реализация клиентской инфраструктуры Implementing a Desktop Infrastructure
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ
Код курсу:  20415
Тривалість:  5 / 40
TITLE:  Курс 20415. Реализация клиентской инфраструктуры Implementing a Desktop Infrastructure. Курс 20415. Implementing a Desktop Infrastructure
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые управляют окружением рабочего стола в крупных организациях и хотят специализироваться в развертывании ОС Windows8.
Попередня підготоввка: 

  • Понимание основ сетевого взаимодействия и стека протоколов TCP/IP.
  • Знание ОС семейства Windows и Active Directory Domain Services (AD DS).
  • Понимание скриптовых и пакетных файлов.
  • Понимание базовых концепций безопасности, таких как аутентификация и авторизация.
  • Базовые знания о таких средствах управления, как System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Operations Manager и System Center 2012 Data Protection Manager.
  • Свободное владение инструментами развертывания, пакетирования и работы с образами.
  • Знания, эквивалентные Windows 2012 MCSA
  • Опыт работы в крупной корпоративной среде, а именно администрирование
    • 2 500 – 50 000 пользователей
    • Большое количество сайтов и доменных контроллеров
    • Сетевые службы, обмен сообщениями, базы данных, управление файлами и печатью, управление доступом в Интернет и внутреннюю сеть, управление клиентскими компьютерами
    • Поддержка клиентских клиентов Windows 8
    • Развертывание и управление приложениями, в том числе и в виртуальной среде

Навички що здобуваються: 
  • Оценивать и определять параметры развертывания клиентских ОС;
  • Планировать стратегию управления образами;
  • Реализовать безопасность клиентских ОС;
  • Захватывать и управлять образами клиентских ОС;
  • Планировать и осуществлять миграцию пользовательской среды;
  • Планировать и разворачивать клиентские ОС с помощью Microsoft Deployment Toolkit;
  • Планировать и разворачивать клиентские ОС с помощью System Center Configuration Manager 2012;
  • Планировать и реализовать инфраструктуру служб удаленного доступа;
  • Управлять виртуализацией профиля пользователя в корпоративной среде;
  • Планировать и обновлять инфраструктуру поддержки клиентских компьютеров организации;
  • Защита клиентских компьютеров организации от вредоносных программ и потери данных;
  • Мониторинг производительности и работоспособности инфраструктуры рабочего стола.

Зміст курсу: 
Модуль 1: Оценка и определение параметров развертывания клиентских ОС
Темы
  • Обзор жизненного цикла клиентских компьютеров предприятия
  • Оценка оборудования и готовность инфраструктуры к развертыванию клиентских ОС
  • Обзор методов развертывания клиентских ОС в среде организации
  • Технологии лицензионной активации для клиентских компьютеров организации
Лабораторная работа: Оценка и определение параметров развертывания
  • Планирование стратегии развертывания клиентских ОС
  • Сбор данных о инфраструктуре
  • Реализация решения лицензионной активации
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать жизненный цикл клиентских компьютеров предприятия
  • Объяснить как оценивать оборудование и готовность инфраструктуры к развертыванию клиентских ОС
  • Описать доступные методы для развертывания корпоративных клиентских компьютеров
  • Описать технологии многопользовательской активации для корпоративных клиентских компьютеров
Модуль 2: Планирование стратегии управления образами
Темы
  • Обзор форматов образа Windows
  • Обзор средств управления образами (Image Management)
Лабораторная работа: Планирование стратегии управления образами
  • Оценка бизнес-требований для поддержки стратегии управления образами
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать форматы образов ОС Windows для развертывания клиентских систем
  • Определить тип и содержание образов, используемых в стратегии управления
Модуль 3: Реализация безопасности клиентских систем
Темы
  • Реализация централизованного решения по безопасности клиентских ОС
  • Планирование и реализация BitLocker
  • Планирование и реализация шифрования с помощью EFS
Лабораторная работа: Настройка безопасности клиентских систем
  • Настройка безопасности клиентских ОС с помощью групповой политики
  • Настройка шифрования диска с помощью BitLocker
Лабораторная работа: Настройка шифрования файлов с помощью EFS
  • Реализация решения централизованного управления EFS
  • Реализация решение для восстановления файлов, защищенных EFS
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Реализовать централизованные решения по безопасного клиентских ОС с помощью параметров групповой политики
  • Планировать и шифровать диски с помощью BitLocker
  • Планировать и осуществлять централизованное управление EFS для защиты файлов и папок клиентских ОС организации
Модуль 4: Захват и управление образами клиентских ОС
Темы
  • Обзор Windows ADK
  • Управление средой предустановки Windows (Windows PE)
  • Создание исходного образа с помощью Windows SIM и Sysprep
  • Захват и обслуживанию эталонного образа
  • Настройка и управление службой развертывания Windows (Windows Deployment Services)
Лабораторная работа: Подготовка образа и среды предустановки
  • Установка Windows ADK
  • Настройка Windows PE
Лабораторная работа: Создание эталонного образа с помощью Windows SIM и Sysprep
  • Создание файла ответов с помощью Windows SIM
  • Установка эталонного компьютера с помощью файла ответов
  • Обработка эталонного компьютера с помощью Sysprep
Лабораторная работа: Создание и обслуживание эталонного образа
  • Создание файла ответов с помощью Windows SIM
  • Установка эталонного компьютера с помощью файла ответов
  • Обработка эталонного компьютера с помощью Sysprep
Лабораторная работа: Настройка и управление Windows Deployment Services
  • Планирование среды Windows Deployment Services
  • Установка и настройка серверной роли WDS
  • Захват эталонного образа с помощью WDS
  • Развертывание образа с помощью WDS
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определите цели и ключевые особенности Windows ADK
  • Описать среду предустановки Windows (Windows PE), ее связи с конкретными образами и требования к развертыванию
  • Описать установку Windows, процесс подготовки образа и файла ответов с помощью Windows SIM и утилиты Sysprep
  • Использовать Deployment Image Servicing and Management (DISM) для захвата и обслуживания эталонного образа
  • Настроить и управлять Windows Deployment Services (WDS) для захвата и развертывания образов
Модуль 5. Планирование и реализация миграции пользовательской среды
Темы
  • Обзор способов миграции пользовательской среды
  • Планирование миграции пользовательской среды с помощью USMT
  • Миграция состояния пользователя с помощью USMT
Лабораторная работа: Планирование и реализация миграции пользовательской среды
  • Планирование миграции пользовательской среды
  • Создание и настройка XML-файлов USMT
  • Сбор данных и восстановления профиля пользователя с помощью USMT
Лабораторная работа: Миграция состояния пользователя с созданием жестких связей
  • Выполнение миграции с созданием жестких связей
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать концепцию миграции пользовательской среды и определить функции, доступные в USMT 5,0
  • Планировать сценарий миграции, определять данные для переноса и место их хранения
  • Мигрировать состояния пользователя с помощью USMT 5.0
Модуль 6. Планирование и развертывание клиентских ОС с помощью Microsoft Deployment Toolkit
Темы
  • Планирование среды Lite Touch Installation
  • Реализация MDT 2012 для Lite Touch Installation
  • Интеграция служб развертывания Windows с MDT
Лабораторная работа: Планирование и развертывание клиентских ОС с помощью MDT
  • Планирование среды Lite Touch Installation
  • Установка MDT 2012 и необходимых компонентов
  • Создание и настройка MDT 2012 Deployment Share
  • Развертывание и захват образа эталонной ОС
  • Интеграция WDS с MDT 2012 для обеспечения возможностей загрузки PXE
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определить процесс и компоненты, необходимые для планирования среды Lite Touch Installation (LTI)
  • Понимать процесс и задачи, необходимых для поддержки LTI в MDT 2012
  • Описать настройку Windows Deployment Services для интеграции с MDT 2012
Модуль 7: Планироание и развертывание клиентских ОС с помощью System Center Configuration Manager 2012
Темы
  • Планирование среды Zero Touch Installation
  • Подготовка сайта для развертывания ОС
  • Построение эталонного образа на основе последовательности задач Configuration Manager
  • Использование последовательности задач MDT для развертывания клиентских образов
Лабораторная работа: Подготовка среды для развертывания операционной системы
  • Планирование инфраструктуры развертывания операционной системы
  • Подготовка среды Zero Touch Installation
  • Настройка пакетов развертывания и образов системы
Лабораторная работа: Использование MDT и Configuration Manager для подготовки Zero-Touch Installation
  • Подготовка среды Zero Touch Installation
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определить инфраструктуру и необходимые компоненты для поддержки Zero-Touch Installation (ZTI)
  • Описать последовательность задач для развертывание клиентских ОС в режиме ZTI с помощью Configuration Manager 2012
  • Описать последовательность задач Configuration Manager для создания эталонного образа ОС с ZTI
  • Настроить последовательность задач MDT для развертывания образа клиента
Модуль 8: Планирование и реализация служб удаленного доступа (Remote Desktop Services)
Темы
  • Обзор службы удаленного доступа
  • Планирование среды Remote Desktop Services
  • Настройка инфраструктуры развертывания виртуальной рабочего стола
  • Натройка доступа к клиентам на основе сеансов (Session-Based Desktop)
  • Расширение среды Remote Desktop Services в Интерент
Лабораторная работа: Планирование и реализация инфраструктуры Remote Desktop Services
  • Планирование среды Remote Desktop Services
  • Настройка сценария инфраструктуры виртуального клиента
  • Настройка сценария доступа на основе сеансов
Лабораторная работа: Расширение доступа к Интернет для инфраструктуры RDS
  • Проектирование политик шлюзов RDS
  • Настройка шлюзов RDS
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать, как RDS поддерживает VDI
  • Планировать соответствующие требования к инфраструктуре и ролям для среды RDS
  • Описать процесс и необходимые задачи для настройки сценария развертывания VDI
  • Описать процесс и необходимые задачи для настройки сценария развертывания клиентских ОС на основе сессии
  • Описать компоненты RDS для расширения доступа к интернет
Модуль 9: Управление виртуализацией пользовательского состояния для клиентских ОС организации
Темы
  • Обзор виртуализации профиля пользователя
  • Планирование виртуализации профиля пользователя
  • Настройка перемещаемых профилей, перенаправления папок и автономных (offline) файлов
  • Реализация виртуализации работы пользователя от Microsoft (Microsoft User Experience Virtualization)
Лабораторная работа: Развертывание и поддержка виртуализации профиля пользователя
  • Планирование виртуализации профиля пользователя
  • Реализация виртуализации профиля пользователя
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать компоненты, преимущества и технологию виртуализации профилей пользователей
  • Описать процесс планирования распределения доступа и реализации виртуализации профиля пользователя
  • Настроить перемещаемые профили, перенаправление папок, а также управлять настройками автономных файлов
  • Описать планирования и необходимые задачи для реализации Microsoft User Experience Virtualization
Модуль 10: Планирование и реализация инфраструктуры обновлений для поддержки клиентских ОС организации
Темы
  • Планирование инфраструктуры обновлений для организации
  • Реализация поддержки обновлений программного обеспечения с помощью Configuration Manager 2012
  • Управление обновлениями для виртуальных машин и образов
  • Использование Windows Intune для управления обновление программного обеспечения
Лабораторная работа: Проектирование и реализация файловых служб
  • Планирование инфраструктуры обновления
  • Реализация обновлений программного обеспечения с помощью Configuration Manager 2012
  • Реализация обновлений программного обеспечения для библиотек виртуальных машин
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать методы для инфраструктуры обновления организации
  • Описать развертывания и управления обновлениями программного обеспечения с помощью Configuration Manager 2012
  • Описать управление обновлениями программного обеспечения для виртуальных машин и образов
  • Описать настройку Windows Intune для развертывания и управления обновлениями программного обеспечения
Модуль 11: Защита компьютеров предприятия от вредоносных программ и потерь данных
Темы
  • Обзор System Center 2012 Endpoint Protection
  • Настройка Endpoint Protection Client Settings и мониторинга состояния
  • Использование Windows Intune Endpoint Protection
  • Защита клиентских ОС с помощью System Center 2012 Data Protection Manager
Лабораторная работа: Реализация Client Endpoint Protection
  • Настройка точки Endpoint Protection
  • Настройка и развертывание политик Endpoint Protection
  • Настройка параметров клиента для поддержки Endpoint Protection
  • Мониторинг защиты конечных точек
Лабораторная работа: Настройка Data Protection для данных клиентского компьютера
  • Настройка и проверка защиты данных клиента
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать настройку System Center 2012 Endpoint Protection для защиты клиентских компьютеров от вредоносных программ
  • Настройка параметров клиентов Endpoint Protection и мониторинг состояния Endpoint Protection
  • Описать интеграцию и настройки Windows Intune для работы службы Endpoint Protection
  • Описать использование System Center DPM 2012 для защиты корпоративных клиентских ОС
Модуль 12: Мониторинг производительности и работоспособности инфраструктуры клиентских ОС
Темы
  • Производительность и работоспособность инфраструктуры клиентских ОС
  • Мониторинг инфраструктуры виртуальных клиентов
Лабораторная работа: Мониторинг производительности и работоспособности инфраструктуры клиентских ОС
  • Настройка производительности и мониторинга надежности для клиентских ОС
  • Настройка Operations Manager для мониторинга виртуальных сред
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать методы для мониторинга производительности и работоспособности физической инфраструктуры клиентских ОС
  • Описать методы для мониторинга состояния и производительности инфраструктуры виртуальных клиентов

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Код экзамену:  70-415
Тренер:  Тишко / Шоханов

Эффективное участие в выставке
Цель тренинга: обучить будущих участников правилам поведения, инструментам результативных быстрых переговоров в условиях выставки, помочь обозначить цели и определить роли, обрести уверенность в результате. Повна назва курсу:  Эффективное участие в выставке
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  Expo-IM
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  Эффективное участие в выставке
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • сотрудники, готовящиеся к участию в выставке

Навички що здобуваються: 
После успешного окончания тренинга участники смогут:
  • Участники тренинга смогут эффективно подготовиться к выставке;
  • Научатся общаться с каждым посетителем, не нарушая делового этикета;
  • Научатся активно привлекать потенциальных клиентов;
  • Смогут быстро завязывать деловые контакты;
  • Проводить эффективные и краткие презентации товаров и услуг своих компаний;
  • На 100% использовать контакты и полученную в ходе выставок информацию для дальнейшей работы;

Зміст курсу:  Подготовка к выставке
  • Постановка целей и задач перед выставкой.
  • Планирование работы с существующими клиентами.
  • Планирование работы с потенциальными клиентами.
  • Планирование работы с конкурентами.
Работа с посетителями
  • Общие принципы работы с посетителями.
  • Типовые ошибки участников выставок.
  • Типы посетителей.
Цикл общения с потенциальными клиентами
  • Вход в контакт.
  • Оценка потенциального клиента.
  • Выявление потребностей.
  • Краткая презентация.
  • Договорённость о следующих действиях.
  • Фиксация полученной информации и договорённостей.








Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

20416. Реализация среды настольных приложений Implementing Desktop Application Environments. Курс 20416. Implementing Desktop Application Environments
Цель курса – предоставить слушателям расширенные знания и навыки, необходимые для планирования, проектирования, развертывания и управления инфраструктурой приложений физических и виртуальных серверов под Windows Server 2012. Также в курсе рассматривается развертывания и управления приложениями Windows 8 в физической и виртуальной среде организации и в облаке. Курс является логическим продолжением курса 20415A Implementing a Desktop Infrastructure. Повна назва курсу:  20416. Реализация среды настольных приложений Implementing Desktop Application Environments
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ
Код курсу:  20416
Тривалість:  5 / 40
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые отвечают за развертывание приложений на Windows 8 и управление средами приложений в крупной организации.
Попередня підготоввка: 

  • Опыт поддержки настольных клиентов Windows 8 и развертывания /управления приложениями.
  • Понимание основ сетевого взаимодействия и стека протоколов TCP/IP.
  • Опыт работы с Windows Server 2012 и Active Directory Domain Services (AD DS).
  • Понимание скриптовых и пакетных файлов.
  • Понимание базовых концепций безопасности, таких как аутентификация и авторизация.
  • Свободное владение инструментами развертывания, пакетирования и работы с образами.
  • Базовые знания для работы с SQL Server..
  • Знание продуктов Microsoft System Center.
  • Знания, эквивалентные Windows 2012 MCSA и посещению курса 20415A: Implementing a Desktop Infrastructure

Навички що здобуваються: 
  • Разработать стратегии распространения приложений для среды крупной организации;
  • Диагностировать и устранить проблемы совместимости приложений для развертывания настольных и виртуальных клиентов;
  • Настроивать развертывания самообслуживаемых приложений с использованием Configuration Manager, Service Manager и Windows 8 Application Store;
  • Проектировать и разворачивать роли и функции Windows Server 2012 для поддержки виртуализации;
  • Подготовить, развернуть и управлять приложениями удаленного рабочего стола, RemoteApp и удаленным доступом к Web Desktop;
  • Проектировать и разворачивать роли и функции Windows Server 2012 для поддержки виртуализации приложений;
  • Виртуализовать и развернуть приложения с помощью App-V и System Center Configuration Manager 2012;
  • Планировать и настраивать инфраструктуры приложений для упрощения развертывания обновлений программного обеспечения, а также планировать и настраивать безопасность приложений;
  • Планировать и осуществить обновления приложений, supersedence, а также сосуществование приложений (application coexistence);
  • Проводить мониторинг развертывания, производительности и использования приложений и определять необходимое приложение из текущих хостинговых платформ для удовлетворения потребностей бизнеса.

Зміст курсу: 
Модуль 1: Разработка стратегии распространения приложений
Темы
  • Определение бизнес-требований для распространения приложений
  • Обзор стратегии распространения приложений
Лабораторная работа: Разработка стратегии развертывания приложений
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Сиднее
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Мельбурне
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Брисбен
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для офиса Веллингтоне
  • Выбор подходящей стратегии развертывания приложений для Управления Перте
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определить бизнес-требования для распространения приложений
  • Разработать стратегию распространения приложений для среды организации
Модуль 2: Диагностика и восстановление совместимости приложений
Темы
  • Диагностика проблем совместимости приложений
  • Оценка и реализация решений по восстановлению
  • Решение проблемы совместимости с Application Compatibility Toolkit
Лабораторная работа: Диагностика и восстановление совместимости приложений
  • Установка и настройка ACT
  • Анализ заявки на потенциальные проблемы совместимости
  • Решение проблем совместимости приложений
  • Автоматизация развертывания Shim’ов
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Описать общие вопросы совместимости, а также определить, является ли приложение совместимо с Windows 8 до развертывания приложения
  • Определите подходящее решение для устранения проблем совместимости приложений
  • Решение проблем совместимости приложений с помощью Application Compatibility Toolkit
Модуль 3: Развертывание приложений с помощью групповых политик и Windows Intune
Темы
  • Развертывание приложений с помощью групповых политик
  • Развертывание приложений с помощью Windows Intune
Лабораторная работа: Централизованное развертывание приложений с помощью групповых политик и Windows Intune
  • Развертывание приложений с помощью групповых политик
  • Запуск симуляции Windows Intune
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разворачивать приложения с помощью групповых политик
  • Разворачивать приложения с помощью Windows Intune
Модуль 4: Развертывание приложений с помощью System Center Configuration Manager
Темы
  • Понимание развертывания приложений с помощью Configuration Manager 2012
  • Развертывание приложений с помощью Configuration Manager 2012
Лабораторная работа: Развертывание приложений с помощью Configuration Manager 2012
  • Создание запросов Configuration Manager 2012
  • Создание коллекций пользователей и устройств Configuration Manager 2012
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Настраивать Configuration Manager 2012 для поддержки развертывания приложений
  • Разворачивать приложения с помощью Configuration Manager 2012
Модуль 5. Развертывания самообслуживаемых приложений
Темы
  • Понимание развертывания самообслуживаемых приложений
  • Настройка самообслуживаемых приложений с Windows Intune
  • Развертывания самообслуживаемых приложений с Configuration Manager 2012
  • Развертывания самообслуживаемых приложений с Service Manager 2012
Лабораторная работа: Настройка развертывания самообслуживаемых приложений
  • Подготовка System Center Configuration Manager 2012 для поддержки Service Manager 2012 Self-Service Portal
  • Настройка Service Manager 2012 Self-Service Portal
  • Проверка возможности предоставления приложений пользователям с помощью Self-Service Portal
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и настраивать развертывания самообслуживаемых приложений
  • Настроивать развертывания самообслуживаемых приложений с использованием Windows Intune
  • Планировать и настраивать развертывания самообслуживаемых приложений с помощью Configuration Manager
  • Описать каталог самообслуживания Service Manager и как его развернуть
Модуль 6. Проектирование и реализация инфраструктуры представлений виртуализации
Темы
  • Оценка требований представлений виртуализации
  • Планирование инфраструктуры представлений виртуализации
  • Развертывание инфраструктуры представлений виртуализации
Лабораторная работа: Проектирование и реализация инфраструктуры представлений виртуализации
  • Оценка потребности к объему хранилища для представлений виртуализация
  • Развертывание инфраструктуры высокой готовности для представлений виртуализации
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Оценить требования инфраструктуры представлений виртуализации
  • Проектировать инфраструктуру представлений виртуализации в соответствии с требованиями бизнеса
  • Разворачивать инфраструктуру представлений виртуализации
Модуль 7: Подготовка, настройка и развертывание представлений виртуализации приложений
Темы
  • Определение стратегии представлений виртуализации приложений
  • Развертывание удаленного рабочего стола, RemoteApp, и RD Web Access
Лабораторная работа: Настройка и развертывание представлений виртуализации приложений
  • Настройка доступа к ресурсам RD Session Host
  • Развертывание сеансов удаленных рабочих столов хост-приложений
  • Настройка и развертывание приложений RemoteApp
  • Проверка приложений с помощью RD Web Access
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Определить оптимальные стратегии представлений виртуализации приложений
  • Планировать и разворачивать сервер Remote Desktop Session Host, RemoteApp и удаленный доступ к Web Desktop
Модуль 8: Проектирование и развертывание среды виртуализации приложений
Темы
  • Обзор моделей виртуализации приложений
  • Развертывание компонентов инфраструктуры виртуализации приложений
  • Настройка клиентской поддержки виртуализации приложений
Лабораторная работа: Планирование и развертывание инфраструктуры виртуализации приложений
  • Планирование развертывания App-V ролей и компонентов
  • Развертывание инфраструктуры App-V
  • Настройка клиента App-V
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Разворачивать компоненты для поддержки различных моделей App-V
  • Разворачивать инфраструктуру полной модели App-V
  • Разворачивать и настраивать клиентов App-V
Модуль 9: Подготовка, установка очередности и развертывание виртуальных приложений
Темы
  • Последовательность приложений App-V
  • Развертывание приложений App-V
Лабораторная работа: Виртуализация приложений с помощью App-V Sequencer и развертывания виртуализированных приложений
  • Установка и настройка App-V Sequencer
  • Последовательности приложений
  • Развертывание App-V приложений с помощью Configuration Manager
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Устанавливать последовательности приложений
  • Использовать различные методы развертывания приложений App-V
Модуль 10: Планирование и реализация обновлений приложений и безопасность
Темы
  • Планирование обновлений приложения
  • Развертывание обновлений с WSUS
  • Развертывание обновлений приложения с помощью Configuration Manager 2012
  • Реализация безопасности приложений
Лабораторная работа: Планирование и развертывание обновлений приложения
  • Определение соответствующей стратегии развертывания обновлений
  • Обновление развернутых приложений
  • Обновление приложений App-V
  • Развертывание политик AppLocker для управления запуском приложений
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать обновление приложений
  • Использовать WSUS для управления обновления приложениями
  • Разворачивать обновления приложений с помощью Configuration Manager 2012
  • Реализовать безопасность приложений с помощью групповых политик и System Center 2012 Endpoint Protection
Модуль 11: Планирование и реализация обновления приложений и Supersedence
Темы
  • Планирование и реализация обновления приложений и Supersedence
  • Планирование и реализация сосуществования приложений
Лабораторная работа: Обновление приложений
  • Планирование стратегии обновления приложения
  • Обновление развернутых приложений
  • Замена развернутых приложений
  • Настройка сосуществования различных версий приложения
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и осуществлять обновление и замену приложений
  • Планировать и внедрять механизм сосуществования приложений
Модуль 12: Мониторинг развертывания, использования и производительности приложений
Темы
  • Планирование и реализация инфраструктуры мониторинга приложений
  • Метрики, инвентаризация и аналитика ресурсоемкости приложений
  • Мониторинг использования ресурсов приложений
Лабораторная работа: Планирование и реализация мониторинга приложений
  • Планирование инвентаризации приложений
  • Организация инвентаризации программного обеспечения
  • Метрики использования приложений
  • Мониторинг приложений использование ресурсов серверов RD Session Host
  • Снижение пиковой нагрузки на ресурсы приложения
По окончании этого модуля слушатели смогут:
  • Планировать и проводить мониторинг приложений
  • Организовать инвентаризацию приложений и выполнение измерений
  • Мониторинг использования ресурсов приложения

Матеріали та сертифікати:  Microsoft 
Код экзамену:  70-416
Тренер:  Тишко

курс DP-100T01 Розробка та реалізація рішення Data Science в Azure. Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure.
Курс DP-100T01. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure рассматривает использование решений для машинного обучения в облачном масштабе с помощью Azure Machine Learning. Курс обучает использованию имеющихся знаний Python и машинного обучения для управления получением и подготовкой данных, для обучения и развертывания моделей, и мониторинга решений для машинного обучения в Microsoft Azure. Повна назва курсу:  курс DP-100T01 Розробка та реалізація рішення Data Science в Azure. Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure.
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / Бази даних / ІТ
Код курсу:  DP100T01
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  курс DP-100T01 Розробка та реалізація рішення Data Science в Azure. Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Разработка и реализация решения в Data Science в Azure.
Продукт: 
Аудиторія: 

специалисты по обработке данных, которые обладают знаниями в области Python и систем машинного обучения, таких как Scikit-Learn, PyTorch и Tensorflow, которые хотят создавать и оперировать решениями для машинного обучения в облаке

Попередня підготоввка: 
  • опыт работы в Microsoft Azure;
  • опыт написания кода Python для работы с данными, используя такие библиотеки, как Numpy, Pandas и Matplotlib;
  • понимание процесса подготовки данных и обучение моделей машинного обучения с использованием общих библиотек машинного обучения, таких как Scikit-Learn, PyTorch или Tensorflow.

Навички що здобуваються: 

После успешного окончания курса участники смогут:

  • использовать язык программирования Python для машинного обучения в Microsoft Azure;
  • управлять получением и подготовкой данных, обучением и развертыванием моделей, а также мониторингом решений машинного обучения в облаке;
  • получить опыт работы с Scikit-Learn, PyTorch и Tensorflow.

Зміст курсу: 

Вступление в Azure Machine Learning

  • Начало работы с Azure Machine Learning
  • Инструменты Azure Machine Learning
Машинное обучение без кода с использованием дизайнера
  • Тренировочные модели с использованием дизайна
  • Публикационной модели с использованием дизайнера
Использование экспериментов и тренировочных моделей
  • Вступление к экспериментам
  • Тренировочные и регистрационные модели
Работа с данными
  • Работа с хранилищами данных
  • Работа с наборами данных
Вычисление контекстов
  • Работа со средой
  • Работа с вычислительными целями
Оркестровочные операции с использованием конвейеров
  • Вступление в конвейеры
  • Публикация и эксплуатация конвейеров
Развертывание и использование моделей
  • Логический вывод в реальном времени
  • Пакетный логический вывод
Тренировочные оптимальные модели
  • Настройка гиперпараметра
  • Автоматизированное машинное обучение
Интерпретация моделей
  • Вступление в интерпретации модели
  • Использование пояснювачив модели
Мониторинг моделей
  • Мониторинг моделей с использованием приложений
  • Мониторинг смещение данных


Матеріали та сертифікати: 
Microsoft
Akcent Pro Group

Телефонные продажи туристических услуг
Повна назва курсу:  Телефонные продажи туристических услуг
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  CallTur-IM
Тривалість:  3 / 24
TITLE:  Телефонные продажи туристических услуг
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • менеджеры по продажам
  • руководители отделов продаж

Навички що здобуваються: 
  • Развитие навыков коммуникации. 
  • Обучение тактикам успешных телефонных переговоров. 
  • Развитие навыка работы с возражениями, в т.ч. с возражениями по цене и жалобами клиента, развитие навыка работы с конфликтными клиентами. 
  • Умение договариваться и заключать сделки.
  • Выявлять потребности и опасения клиента. 
  • Создавать и актуализировать скрытые потребности. 
  • Различать клиентов по типу восприятия и поведению. 
  • Подбирать тактику переговоров к каждому типу.
  • Предлагать решение проблемы клиента с помощью эффективной презентации. 
  • Формировать уникальное продающее коммерческое предложение, основанное на преимуществах и выгодах. 
  • Научаться работать с возражениями, заключать сделку и сопровождать клиента. 

Зміст курсу:  Телефонные продажи туристических услуг
  • Структура контакта с клиентом туристической фирмы – чат, телефон, личная встреча, доведение до сделки, контакт во время отдыха, последующее ведение и развитие.
  • Эффективное общение в чате – особенности общения с клиентом, техники взятия контакта, выгоды клиента от предоставления номера телефона.
  • Продающее письмо – как создать результативное письмо-предложение. Продающие фишки в письме.
  • Особенности телефонных продаж туристических услуг - специфика телефонного общения. Этапы телефонных продаж, задачи продавца на каждом из этапов.
  • Подготовка к телефонным переговорам - методическая; психологическая; технологическая.
  • Входящие звонки – общие правила и распространённые ошибки.
  • Вхождение в контакт – как завоевать доверие собеседника по телефону в первые минуты общения. Техники установления контакта.
  • Быстрое определение потребностей – какую стартовую информацию необходимо выяснить у клиента перед презентацией. Как выяснить всё необходимое за минуту, не создав эффекта допроса. Выявление ожиданий и финансовых возможностей клиента. Как быстро и ненавязчиво узнать потребности клиента по телефону и не перегреть собеседника.
  • Презентация – навыки построения и озвучивания краткой телефонной презентации туристической услуги по потребностям клиента.
  • Продажа встречи в офисе – для чего приглашать клиента в офис, умение правильно продать клиенту идею личной встречи, отработка конкретных техник.
  • Заключение сделки по телефону – особенности, формулирование предложения, предложение плана действий, фиксация договорённостей.
Эффективные продажи туристических услуг через глубинное выявление потребностей клиента
  • Подготовка к переговорам – Подготовка вариантов. Изучение клиента. Правила определения целей. Психологический настрой. Рабочие инструменты. Внешний вид.
  • Типы клиентов туристических агентств – психотипы по восприятию («визуал», «кинестетик»…), по характеру («неопределившийся», «нерешительный», «склочный», «знаток», «скидочник», «турагент-конкурент», …) - определение и подбор тактики переговоров.
  • Психология туриста - стандартные ситуации: «Недорого, но чтобы все включено», «Предложите что-нибудь», «Был везде, все знаю», «Все нравится, не знаю что выбрать», «Хочется куда-то поехать».
  • Психология продажи дорогих предложений. Работа с VIP-клиентами - барьер в голове продавца, как убедить клиента платить дороже, как и зачем продавать сервис. Психологические особенности VIP-клиентов.
  • Вхождение в контакт – роль улыбки, комплимента и других способов создать благоприятное впечатление, отработка техник отзеркаливания, активного слушания, вербального подстраивания и др. 0,5
  • Типы и роль вопросов в переговорах – распространённые типы вопросов и их место в переговорах, вопросы, как способ управления беседой.
  • Выявление потребностей – типы потребностей, приоритеты в потребностях, выявление опасений, техника СПИН, актуализация потребностей клиента. Кто и что влияет на принятие решения. Выявление скрытого советника.
Построение предложения и заключение сделки. Увеличение суммы сделки. Развитие повторных продаж
  • Правила презентации туристической услуги - правила построения результативной презентации по потребностям клиента, свойства-преимущества-выгоды, оперирование конкурентными преимуществами.
  • Up-Selling – Как продавать дороже. Проработка конкретных примеров увеличения стоимости тура.
  • Оперирование ценой - Цена-ценность. Управление скидками. Как давать скидки – стратегия работы со «скидочником». Как продавать без скидок. Основные правила и ошибки.
  • Работа с возражениями - причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка различных техник.
  • Заключение сделки - формулирование предложения, «беременная пауза», предложение плана действий, фиксация договорённостей.
  • Cross-Selling – увеличение прибыли компании за счёт дополнительной продажи (страховка, трансфер, travel-kit, …). Конкретные примеры дополнительных продаж.
  • Администрирование и анализ – для чего необходима фиксация результатов. Как анализировать и развивать профессиональные навыки и качества.
  • Сопровождение клиента – действия к клиенту, ушедшему «подумать», что делать, чтобы клиент не «сорвался». Контакт с клиентом во время отдыха. Ведение клиента после прилёта. Как развивать клиента. Как превратить нового покупателя в постоянного лояльного клиента и пропагандиста («запуск сарафанного радио»).

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

10967. Основы инфраструктуры Windows Server 2012 Fundamentals of a Windows Server Infrastructure. Курс 10967. Fundamentals of a Windows Server Infrastructure
Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для понимания инфраструктуры Windows Server 2012, сетевой архитектуры и топологии, концепций безопасности и передовой практики администрирования серверных систем. Также в курсе рассмотрены темы установки, настройки, обслуживание и управления производительностью Windows Server 2012, работа с Active Directory Domain Services (AD DS), Domain Name Services (DNS), хранилищами и многое другое. Повна назва курсу:  10967. Основы инфраструктуры Windows Server 2012 Fundamentals of a Windows Server Infrastructure
Посилання на список напрямків:  Адміністрування / ІТ
Код курсу:  10967
Тривалість:  5 / 40
Продукт: 
Аудиторія:  Этот курс предназначен для желающих освоить администрирование серверных операционных систем семейства Windows или перейти на продукты Microsoft от других производителей. Курс предназначен для пользователей персональных компьютеров, владельцев малого бизнеса, студентов учебных заведений, информационных работников, разработчиков, технических руководителей, специалистов справочной службы, которые начинают карьеру в области администрирования или переучиваются с других продуктов.
Попередня підготоввка: 

  • Хорошие знания базовых понятий о вычислительных системах
  • Знания эквивалентные экзамену MTA 98-349: Windows Operating System Fundamentals

Навички що здобуваються: 
  • Выполнять установку с локального медиа-носителя Windows Server 2012.
  • Выбрать соответствующую технологию хранения и настроить хранилище на Windows Server.
  • Описать основные компоненты сети и терминологию
  • Настроить сеть, выбрав для конкретной ситуации аппаратные компоненты и технологии, определив соответствующее сетевое оборудование и подключив необходимые компоненты
  • Описать протоколы и службы в рамках стека протоколов Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) и реализовать IPv4 в среде Windows Server
  • Описать роли сервера
  • Реализовать и настроить лес Active Directory Domain Service (AD DS)
  • Описать концепцию эшелонированной защиты и определить реализацию этого подхода в Windows Server
  • Определить функций безопасности в ОС Windows Server, позволяющие реализовать эшелонированную защиту
  • Определить сетевые особенности безопасности в Windows Server для предотвращения угроз безопасности вашей сети
  • Определить и внедрить дополнительные программные компоненты для повышения безопасности вашей организации
  • Проводить мониторинг сервера для определения уровня производительности
  • Определить средства Windows Server для обслуживания и устранения неисправностей

Зміст курсу: 
Модуль 1: Установка и настройка Windows Server 2012
Темы
  • Установка Windows Server
  • Настройка служб
  • Настройка внешних устройств
Лабораторная работа: Установка Windows Server
  • Выполнение установки с локального медиа-носителя
  • Настройка Windows Server
  • Преобразование в режим Server Core
  • Настройка служб
  • Настройка устройства
Модуль 2: Реализация хранения в Windows Server
Темы
  • Определение технологии хранения
  • Управление дисками и томами
  • Отказоустойчивость
Лабораторная работа: Реализация хранения в Windows Server
  • Создание и монтирование VHD файла
  • Создание нового тома
  • Создание пула устройств хранения данных используя VHD
  • Установка и настройка Windows iSCSI Initiator
Модуль 3: Понимание сетевой инфраструктуры
Темы
  • Стандарты сетевой архитектуры
  • Локальные сети (LAN)
  • Глобальные сети(WAN)
  • Беспроводные сети
  • Подключение к сети Интернет
  • Удаленный доступ
Лабораторная работа: Выбор компонентов сетевой инфраструктуры
  • Определение соответствующих компонентов сети
Модуль 4: Подключение сетевых компонентов
Темы
  • Понимание модели OSI
  • Понимание типов носителей
  • Понимание работы адаптеров, концентраторов и коммутаторов
  • Понимание маршрутизации
Лабораторная работа: Подключение сетевых компонентов
  • Определения соответствующего сетевого оборудования
  • Выбор подходящей инфраструктуры подключения
Модуль 5: Реализация TCP/IP
Темы
  • Обзор TCP/IP
  • Понимание адресации IPv4
  • Настройка IPv4
  • Понимание IPv6
  • Разрешение имен
Лабораторная работа: Реализация TCP/IP
  • Определение соответствующей схемы адресации IPv4
  • Настройка IPv4 на Windows Server
  • Проверка конфигурации
  • Настройка и тестирование разрешения имен
  • Просмотр конфигурации IPv6
Модуль 6: Настройка ролей Windows Server
Темы
  • Развертывание на основе ролей
  • Развертывание ролей специальных служб
  • Виртуализация ролей Windows Server
  • Рекомендации по управлению ролями Windows Server
Лабораторная работа: Реализация ролей сервера
  • Определение соответствующих ролей для развертывания
Лабораторная работа: Реализация виртуализации
  • Создание виртуальных жестких дисков
  • Создание новых виртуальных машин
  • Изменение параметров виртуальной машины
  • Развертывание определенной роли сервера удаленно на нескольких серверах
Модуль 7: Реализация Active Directory Domain Services
Темы
  • Знакомство с AD DS.
  • Реализация AD DS
  • Управление пользователями, группами и компьютерами
  • Создание организационных подразделений
  • Реализация групповой политики
Лабораторная работа: Реализация AD DS
  • Установка нового контроллера домена
  • Создание организационной единицы
  • Настройка учетных записей
  • Создание объекта групповой политики
Модуль 8: Реализация уровней ИТ-безопасности
Темы
  • Обзор эшелонированной защиты
  • Физическая безопасность
  • Безопасность в интернете
Лабораторная работа: Реализация уровней ИТ-безопасности
  • Реализация физической безопасности
  • Настройка параметров безопасности в Internet Explorer
Модуль 9: Реализация безопасности Windows Server
Темы
  • Обзор безопасности Windows
  • Защита файлов и папок
  • Реализация шифрования
Лабораторная работа: Реализация безопасности Windows
  • Настройка политики учетных записей
  • Безопасность файлов и папок в NTFS
  • Шифрование файлов
Модуль 10: Реализация сетевой безопасности
Темы
  • Обзор сетевой безопасности
  • Внедрение брандмауэра
Лабораторная работа: Реализация сетевой безопасности
  • Настройка брандмауэра Windows в режиме повышенной безопасности
Модуль 11: Обеспечение безопасности программного обеспечения
Темы
  • Особенности защиты клиентов
  • Защита электронной почты
  • Защита сервера
Лабораторная работа: Реализация безопасности программного обеспечения
  • Ограничение приложений с помощью AppLocker
  • Использование мастера настройки безопасности
  • Настройка, запуск и просмотр результатов Best Practice Analyzer (BPA)
Модуль 12: Мониторинг производительности сервера
Темы
  • Журналы Windows
  • Мониторинг производительности
Лабораторная работа: Мониторинг производительности сервера
  • Создание базового уровня производительности
  • Имитация нагрузки на сервер
  • Сбор дополнительных данных о производительности
  • Определение вероятных узких мест по производительности
Модуль 13: Поддержка Windows Server
Темы
  • Поиск и устранение неисправностей при запуске Windows Server
  • Доступность сервера и восстановления данных
  • Установка обновлений на Windows Server
  • Устранение неисправностей Windows Server
Лабораторная работа: Поддержка Windows Server
  • Поиск и устранение неисправностей процесс запуска
  • Настройка WSUS
  • Сбор информации для начала процесса устранения неполадок

Матеріали та сертифікати:  Microsoft 
Тренер:  Тишко

Успешный торговый представитель
Цель обучения – увеличить прибыль компании за счёт повышения эффективности в работе отдела продаж. Повна назва курсу:  Успешный торговый представитель
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  TorgP-IM
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Успешный торговый представитель
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • торговые представители
  • супервайзеры

Зміст курсу:  Вводная часть
  • Начало тренинга: представление, знакомство, анонс тренинга, сбор ожиданий от участников, включение группы в рабочее состояние.
Практическая часть: командообразующая игра «необитаемый остров». Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание).
  • Активные продажи: история развития продаж в СНГ. Почему старые методы переговоров не работают. Современные подходы к продажам.
Планирование и подготовка
  • Cоставление маршрута: как самостоятельно составить оптимальный маршрут посещений торговых точек.
Практическая часть: составление маршрута дня для другого торгового представителя.
  • План на клиента: как распределить общий план по клиентам. Как рассчитать индивидуальный план на клиента с учётом потенциала, истории и промежуточных задач.
Практическая часть: составление заказа для клиента по правилу «полтора» на основании остатков и продаж двух недель.
  • Цель на день: определение цели по SMART. Как рассчитать и как корректировать цель на день. Как посчитать план на день для достижения месячного плана. Как распределить дневной план на клиентов.
Практическая часть: Кейс «рассчитай план с учётом текущего выполнения и распредели на сегодняшних клиентов».
  • Инструменты и материалы: определение необходимого набора инструментов и материалов для работы на визитах.
  • Внутренний настрой: влияние психологического настроения на результат. Как настроить себя на эффективную работу.
  • Внешний вид: роль внешнего вида в работе торгового представителя.
Начало визита
  • Внешний осмотр: район, тип торговой точки, фасад.
  • Внутренний анализ: тип точки – продавцы, ассортимент, продавцы, отделы, цены. Первичная оценка потенциала – конкуренты, витрина, очередь, наличие и остатки продукции компании.
  • Приветствие и знакомство: правила представления в торговой точке. Распространённые ошибки.
  • Вхождение в контакт – роль улыбки, комплимента, отзеркаливания, активного слушания, вербального подстраивания и других способов создать благоприятное впечатление.
Практическая часть: Наработка навыков применения инструментов «Комплимент» и «Small Talk» в кругу.
  • Стартовая информация – что необходимо выяснить у продавца перед подходом к закупщику. Необходимый информационный набор и примеры вопросов. Мостик и программирование.
Переговоры с ЛПР
  • Приветствие и знакомство – как представиться закупщику. Правила и ошибки.
  • Выяснение общей информации – что необходимо выяснить у ЛПР. Необходимый информационный набор и примеры вопросов. Анализ полученной информации и коррекция целей.
  • Типы и роль вопросов в переговорах: роль вопросов в переговорах. Виды вопросов и их место в общении с клиентом на всех этапах, вопросы, как способ управления беседой. Правила и ошибки при задавании вопросов.
Практическая часть: игра «Вопросом на вопрос». Прописание вопросов для каждого этапа переговоров с клиентом.
  • Выявление потребностей – типы и роль потребностей клиента, приоритеты в потребностях, выявление опасений.
Практическая часть: создание списка основных ожиданий клиента от компании, товара, менеджера – мозговой штурм. Практическое задание «выяви потребность».
  • Презентация и предложение: инструмент «Цена и Ценность». Правила построения результативной презентации по потребностям клиента. Инструмент «Свойства-Преимущества-Выгоды». Оперирование конкурентными преимуществами.
Практическая часть: игра «Цена и ценность». Задание «Составление и озвучивание презентации по методу СПВ, основываясь на потребностях собеседника».
  • Работа с возражениями: причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка техник преодоления возражений. Работа с реакциями (сомнение, недопонимание, незаинтересованность).
Практическая часть: составление списка наиболее часто встречающихся возражений и подбор ответов. Работа в группах - отработка возражений с использованием различных техник
  • Заключение сделки – как и о чём необходимо договориться. Сигналы о готовности к решению. Правила и техники дожимания клиента. Подведение к сделке и фиксация договорённостей.
Большой практикум: Ролевая игра «переговоры с ЛПР» Видеосъёмка с последующим разбором.
Работа с продавцом
  • Вхождение в контакт: повторение и практическая отработка навыков. Специфика общения с продавцом в зале.
  • Выявление потребностей: как выяснить, что заставит продавца рекомендовать ваш товар. Основные потребности и опасения провизора. Как извлечь потребности и как их использовать. Примеры вопросов.
  • Презентация по потребностям: ситуационные отличия презентаций для закупщика и продавца. Правила построения презентации для продавца. Портреты клиента и обучение рекомендации.
  • Заключение сделки: получение обязательств и фиксация договорённостей.
Практическая часть: Практическое задание «договорись о продажах с продавцом».
  • Мерчендайзинг: правила выкладки, секреты усиления пассивных продаж.
Администрирование и анализ
  • Фиксация контактов и результатов – какие данные необходимо фиксировать после визита в торговую точку и для чего.
  • Анализ результатов – как и для чего анализировать результаты. Анализ, как возможность развития. Постановка развивающих целей на примерах визита в торговую точку.
Домашнее задание - во время совместных полевых визитов закрепить с каждым торговым представителем на практике:
1. Способы вхождения в контакт.
2. Добиться выявления потребности при каждом визите.
3. Прописать и заучить шаблоны презентаций (по принципу "свойство-преимущество-выгода") по созданному на прошлом тренинге списку ожидний клиента. Добиться правильному озвучиванию презентации на визитах.
4. Создать общую базу возражений с ответами. Выучить ответы на наиболее часто встречающиеся возражения. Применять техники преодоления возражений на визите.
5. Дожимать каждого клиента на визите.
Ответственный за выполнение домашнего задания – супервайзер.




Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

Навыки лидеров продаж
Повна назва курсу:  Навыки лидеров продаж
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  SaleLider-IM
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Навыки лидеров продаж
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • менеджеры по продажам

Навички що здобуваються: 
  • Расположение к себе собеседника с первых секунд общения
  • Определение психотипа клиента по поведению и подбор подходящего стиля общения
  • Определение ожидания клиента
  • Подготовка цепочки вопросов выявляющих, актуализирующих и создающих потребности

Зміст курсу:  Роль менеджера в компании
  • Влияние сотрудника на результат: Понимание менеджером себя, как части системы. Отличия эффективного сотрудника от исполнителя. На какие факторы может влиять менеджер и как это отражается на результате.
Практическая часть: Задание «Не влияю. Влияю. Управляю».
  • Определение списка факторов в окружении менеджера. Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание).
Воронка продаж
  • Совместно с участниками составление последовательности действий от поиска клиента до заключения сделки и далее.
Практическая часть: мозговой штурм с целью создания стандарта компании – цельного алгоритма превращения потенциального клиента в постоянного.
Подготовка к переговорам
  • Информация о клиенте, инструменты и материалы, внутренний настрой, знания о продукте, план переговоров, предполагаемые потребности, цепочки вопросов.
Практическая часть: мозговой штурм – подготовка к телефонному разговору и встрече с клиентом.
Вхождение в контакт
  • Для чего необходимо раскрытие собеседника перед выявлением его потребностей. Как расположить к себе собеседника с первых секунд телефонного разговора. Навык создания доверительной атмосферы. Правила начала диалога. Распространённые ошибки. Роль улыбки, комплимента, техник эмоционального и вербального подстраивания, активного слушания, и других способов создать благоприятное впечатление при холодном звонке.
Практическая часть: тренировка громкости и интонации в парах в режиме «Холодного звонка». Наработка навыков применения инструментов «Комплимент» и «Small Talk» в кругу.
Типы и роль вопросов в воронке продаж
  • Роль вопросов в переговорах. Виды вопросов и их место в общении с клиентом на всех этапах, вопросы, как способ управления беседой. Правила и ошибки при задавании вопросов.
Практическая часть: игра «Вопросом на вопрос». Прописание вопросов для каждого этапа переговоров с клиентом.
Выявление потребностей
  • Типы потребностей, приоритеты в потребностях, выявление опасений, актуализация потребностей клиента.
Практическая часть: создание списка основных ожиданий клиента от компании, товара, менеджера – мозговой штурм. Практическое задание «выяви потребность».
Презентация и предложение
  • Инструмент «Цена и Ценность». Правила построения результативной презентации по потребностям клиента. Инструмент «Свойства-Преимущества-Выгоды». Оперирование конкурентными преимуществами. Ап-Селлинг, или как продать то, что дороже.
Практическая часть: игра «Цена и ценность». Задание «Составление и озвучивание презентации по методу СПВ, основываясь на потребностях собеседника».
Работа с возражениями
  • Причины и проявления возражений. Истинные и ложные возражения. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка техник преодоления возражений. Работа с реакциями (сомнение, недопонимание, незаинтересованность).
Практическая часть: составление списка наиболее часто встречающихся возражений и подбор ответов. Работа в группах - отработка возражений с использованием различных техник.
Заключение сделки
  • Как и о чём необходимо договориться. Сигналы о готовности к решению. Правила и техники мягкого дожимания покупателя. Подведение к сделке и фиксация договорённостей.

Практическая часть: Договорись о покупке здесь и сейчас.
  • Большой практикум: отрабатывание полученных навыков в режиме телефонного звонка – составление плана-скрипта разговора с применением вопросов, представление, вхождение в контакт, выявление потребностей, презентация по потребностям. Видеосъёмка с последующим разбором.
Типы клиентов
  • Типы клиентов: «скептик», «нерешительный», «незаинтересованный», «авторитет», «невнимательный», «говорун», «обманщик», «друг конкурентов» - распространённые психологические портреты клиентов, определение и подбор тактики общения с ними.
Практическая часть: игра «подбери ключ к клиенту».
СПИН-продажи
  • Актуализация скрытых потребностей клиента, связанных с преимуществами компании. Как с помощью коротких цепочек вопросов вызвать желание купить (договориться о сотрудничестве) у незаинтересованного клиента.
Практическая часть: составление списка скрытых потребностей – мозговой штурм. Связывание потребностей клиента и преимуществ компании. Составление цепочек вопросов – работа в группах. Отработка техники СПИН в парах.
Управление конфликтами
  • Типы конфликтов. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Техники гашения конфликтов. Общий порядок действий при обработке поступающих жалоб. Выявление ожиданий клиента. Присоединение и предложение решения. Правило обещаний.
Практическая часть: отработка конфликтных ситуаций с использованием различных техник. Обработка поступающих рекламаций. Составление базы частых рекламаций и выработка решений.
Жёсткие переговоры
Структура и секреты стратегических переговоров с клиентами. Противодействие манипуляциям и уловкам, применяемым закупщиками. Как давать скидки – стратегия работы со «скидочником».
Практикум: проведение жёстких переговоров с клиентом. Видеосъёмка с последующим разбором.

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

Создание презентации в Microsoft Power Point 2010
Стоимость обучения:
3 занятия по 2 астрономических часа
Групповое обучение - 1800,00
Индивидуальное обучение - 2400,00 Повна назва курсу:  Создание презентации в Microsoft Power Point 2010
Посилання на список напрямків:  Офісні програми
Код курсу:  O10PP
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  курс Создание презентации в Microsoft Power Point 2010
Аудиторія:  Все, кто планирует проводить качественные и яркие презентации с помощью Microsoft Power Point 2010
Попередня підготоввка: 

Базовые знания по работе с ПК.


Навички що здобуваються: 


Зміст курсу:  Основы работы с Power Point
  • Знакомство с Power Point 
  • Настройка параметров отображения 
  • Управление файлами презентаций 
Создание презентации
  • Выбор способа создания новой презентации 
  • Общее оформление презентации
  • Использование данных из других источников 
  • Тексты и таблицы в презентации 
  • Форматирование текста и надписей 
  • Редактирование текста презентации 
  • Вставка, размещение и изменение размеров объектов 
  • Форматирование объектов 
  • Управление структурой презентации. Импорт текста из структуры.
  • Понятие Образца слайдов. Макеты слайдов.
  • Создание собственных образцов и макетов слайдов
Оформление презентации
  • Добавление рисунков из коллекции и других изображений 
  • Применение художественного эффекта к рисунку
  • Инструменты рисования 
  • Работа с диаграммами
  • Вставка связанной диаграммы Excel в PowerPoint 
  • Работа со схематическими диаграммами
  • Использование новых объектов – фигур Smart Art. Преобразование текста в фигуры Smart Art
  • Добавление колонтитулов на слайды, страницы раздаточных материалов или заметок
  • Организация слайдов по разделам
Звук, анимация и видео
  • Использование музыки и звуковых эффектов 
  • Использование видеоклипов
  • Вставка в презентацию ссылки на видеофайл
  • Сохранение презентации в формате видео
  • Эффекты анимации и смены слайдов 
  • Дублирование эффектов анимации с помощью анимации по образцу
Создание презентаций, представляемых докладчиком
  • Создание сопроводительных материалов 
  • Управление показом презентации
  • Гиперссылки и элементы управления
  • Создание произвольных показов
  • Показ презентации с использованием нескольких мониторов. Режим докладчика.
Распространение самовоспроизводящихся презентаций
  • Настройка автоматической презентации
  • Репетиция и запись временных интервалов показа слайдов
  • Запись и добавление в показ слайдов речевого сопровождения и времени показа
Широковещательный показ презентации для удаленной аудитории
  • Подготовка презентации для вещания
  • Широковещательный показ презентации

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Сакорська / Б_MS_Office

Инструментарий Закупщика
Повна назва курсу:  Инструментарий Закупщика
Посилання на список напрямків:  Продажі
Код курсу:  Zakupki-IM
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  Инструментарий Закупщика
Продукт:  Продажі
Аудиторія: 

  • менеджеры по работе с поставщиками

Навички що здобуваються: 
  • приемы проведения переговоров для получения наилучших результатов и условий
  • техники улучшения цен и условий у поставщиков
  • приемы торга: отстаивание условий и интересов своей стороны
  • способы манипуляций, которыми пользуются поставщики и научиться нейтрализовать их

Зміст курсу:  Роль отдела закупок в функционировании компании
  • Понимание менеджером себя, как части системы
  • Отличия эффективного сотрудника от исполнителя 
  • На какие факторы может влиять менеджер и как это отражается на результате переговоров
Практическая часть: Задание «Не влияю. Влияю. Управляю.» Определение списка факторов в вооружении менеджера
  • Определение % влияния каждого фактора на решение клиента (групповое задание)
  • Преимущества компании и ценность сотрудничества
  • Определение уникальных преимуществ компании 
  • Какие проблемы клиента решает каждое из преимуществ
  • Различие между свойством и выгодой
  • Цена и ценность
Практическая часть: Игра «Цена и ценность». Создание картотеки уникальных преимуществ - выгоды сотрудничества с компанией (работа в командах)
Подготовка к переговорам
  • Ключевые моменты подготовки к переговорам о закупках
  • Формулирование цели и задач переговоров
  • Структура и основные ступени планирования переговоров
  • Разработка плана переговоров
  • Выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров с учетом сильных сторон вашей компании
  • Матрица стратегий
Практическая часть: составление плана переговоров. Подбор стратегий под различные ситуации. Обсуждение, корректировка.
Специфика жестких переговоров
  • Понятия «деловые переговоры» и «жесткие переговоры»
  • Общая стратегия, модель и принципы жестких переговоров
  • Инструменты влияния в переговорах
  • Золотые правила закупщика
Практическая часть: Подбор стратегий под различные ситуации.
Закупщик глазами менеджера по продажам
  • Тактические приемы менеджеров по продажам
  • Признаки давления на закупщика
  • Противодействие манипуляционным уловкам, применяемым поставщиками 
Практическая часть: Отработка различных манипуляций и техник защиты в режиме агрессивных переговоров. Видеосъёмка и разбор.
Ведение и управление переговорным процессом
  • Техника задавания вопросов и получения информации
  • Сила правильных вопросов
  • Виды вопросов, их функциональность
  • Ключевые точки или когда менять стратегию
Практическая часть: игра «вопросом на вопрос». Практическое задание «получи информацию». Отработка техник управления переговорами через перехват инициативы
Позиционный торг
  • Представление своей позиции, аргументация ключевых положений в переговорах
  • Оперирование конкурентными преимуществами
  • Правила переговоров о цене
Практическая часть: Отработка представления позиции и алгоритма ценового торга

Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  М

Microsoft Office Outlook 2010 и Тайм – менеджмент
Повна назва курсу:  Microsoft Office Outlook 2010 и Тайм – менеджмент
Посилання на список напрямків:  Офісні програми
Код курсу:  О10Ou-TM
Тривалість:  1 / 8
TITLE:  курс Microsoft Office Outlook 2010 и Тайм – менеджмент
Аудиторія:  Все кто планирует работать с почтовым приложением  Microsoft Outlook 2010 

и организовывать свое время с помощью данного программного продукта.

Попередня підготоввка:  Знание основ работы с ПК.
Навички що здобуваються: 

Вы научитесь

  • работать с Microsoft Outlook 2010 для более эффективной работы в офисе и за его пределами (КПК);
  • работать с электронной почтой;
  • создавать контакты и организовывать список контактов;
  • работать с календарем (создавать события, встречи) и дневником;
  • с задачами и заметками;
  • выполнять настройки Microsoft Outlook 2010 под нужды пользователя;
  • делать рассылки и "слияния" с другими офисными приложениями.

Зміст курсу: 

ЗНАКОМСТВО С ПРОГРАММОЙ MICROSOFT OUTLOOK 2010
РАБОТА С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ 

Создание новых сообщений. Ответ на сообщение. Использование адресной книги. Приложение файлов к сообщениям. Добавление подписей в сообщения. Отправка и прием сообщений. Быстрое преобразование сообщений электронной почты в элементы действий. Печать сообщений.

РАБОТА С ЭЛЕКТРОННЫМИ СООБЩЕНИЯМИ 

Настройка просмотра сообщений. Размещение сообщений по папкам. Управление сообщениями с применением цвета. Поиск сообщений. Хранение и архивация сообщений. Отображение сообщений в виде бесед (новое в Outlook 2010).

НАСТРОЙКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ 

Форматирование сообщений. Изменение настроек сообщения и параметров отправки (Кнопки голосования, Отложенная отправка, Пометки сообщения). Отзыв сообщений. Фильтрация сообщений. Создание рассылок с помощью слияния Word. Использование личных папок и адресных книг. Проверка адресов.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 

Дисциплина проверки почты. Автоматическая проверка пришедших писем. Письма «к исполнению». Письма на контроле. Архивные папки и папки поиска. Автоматическое форматирование сообщений. Вставка в письма готовых блоков текста.

РАБОТА С КАЛЕНДАРЕМ 

Планирование встреч и событий. Планирование и организация встреч. Изменение внешнего вида календаря. Представления календарей. Настройка часовых поясов в календаре. Отправка календаря по электронной почте. Печать календаря. Планирование недели в календаре. Правила планирования недели. Как называть встречи?

ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ СОБРАНИЙ 

Планирование собраний. Планирование ресурсов для собрания. Создание ответа на запрос о собрании. Автоматическая отправка ответов на запросы о собрании. Обновление и отклонение запросов о собраниях. Просмотр календаря другого пользователя.

СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАДАЧ 

Ваши личные контексты. Создание задач и категорий. Группировка задач. Управление задачами. Выделение главного. Планирование дня. Анализ выполненного. Добавление задач в календарь. Поручение задач другим пользователям.

СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ СПИСКА КОНТАКТОВ 

Создание и изменение контактной информации. Работа с контактной информацией и ее организация. Поиск нужного контакта. Планирование и учет событий, связанных с контактом. Отправка и получение контактной информации по электронной почте. Отправка нескольких контактов. Печать контактов.

РАБОТА С ДНЕВНИКОМ 

Сохранение выполненного в дневнике. Организация и изменение записей в дневнике. Фиксация энергоемких дел. Фиксация направлений и поглотителей времени. Анализ данных в Excel.

РАБОТА С ЗАМЕТКАМИ (ТВОРЧЕСКАЯ КАРТОТЕКА) 

Порядок работы с картотекой. Создание и изменение заметок. Организация и управление заметками.

НАСТРОЙКА ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ЭЛЕМЕНТОВ OUTLOOK 

Выделение ключевых процессов для элементов Outlook. Подготовка мероприятий. Структурирование задач. Детализация контактов. Создание пользовательских полей для различных элементов.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ MICROSOFT OUTLOOK СОВМЕСТНО С ДРУГИМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ 

Импорт данных в Microsoft Outlook. Использование данных Microsoft Outlook в других программах.

СОВМЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ OUTLOOK И АВТОНОМНАЯ РАБОТА 

Открытие доступа к папкам. Открытие общего доступа к календарям и их сравнение. Публикация календаря в Интернете. Настройка автономных папок. Синхронизация папок.

КОНФИГУРИРОВАНИЕ И НАСТРОЙКА MICROSOFT OUTLOOK. 

Настройка безопасности электронной почты. Настройка дополнительных параметров электронной почты. 


Матеріали та сертифікати:  Акцент Профи
Тренер:  Сакорська / Б_MS_Office

Бизнес-настройка Project Online | ПО
Повна назва курсу:  Бизнес-настройка Project Online (работа с программным продуктом)
Посилання на список напрямків:  Управління проектами / Адміністрування
Код курсу:  Pr-Online-Adm
Тривалість:  2 / 16
TITLE:  курс Бизнес-настройка Project Online для администраторов работа с программным продуктом
Продукт: 
Аудиторія: 

  • Руководители проектов и администраторы Project Online обучаются использованию Microsoft Project.
  • И руководели проектов, и исполнители проектых задач проходят базовый курс обучения по работе с Project Online.
  • Администраторы проходят курс по бизнес-настройке.

Попередня підготоввка:  Умение работать с Microsoft Project 2013 в рамках учебного курса. Базовые знания управления проектами.
Зміст курсу: 

Коллективная работа с проектами на базе Project Online. Основные понятия.
Способы взаимодействия пользователя с Project Online 
Основные принципы использования Project Online различными группами пользователей (руководители проектов, ресурсы, топ-менеджеры и т.п.)
Интерфейс Project WebApp
Общие принципы администрирования Project Online
Настройка учетных записей для подключения Project к Project Online
Создание проектов. Использование локальных и корпоративных шаблонов
Настраиваемые корпоративные поля. Таблицы подстановки. Поля отделов
Понятие глобального корпоративного шаблона. Создание общедоступных корпоративных объектов: фильтров, групп, календарей, представлений и т.п
Работа в центре проектов. Подробные данные проекта
Управление ресурсами

  • Создание, редактирование, активация и деактивация ресурсов
  • Синхронизация пула ресурсов с Active Directory
  • Формирование команды проекта
  • Структура декомпозиции ресурсов (СДР)
  • Локальные ресурсы
  • Ролевые ресурсы. Навыки ресурсов (skills). Замена ролевых и локальных ресурсов фактическими.
  • Работа в центре ресурсов. Просмотр назначений и сведений о доступности ресурса

Управление безопасностью

  • Режим разрешений SharePoint и режим разрешений Project
  • Пользователи, группы, категории, шаблоны безопасности
  • Синхронизация групп безопасности с Active Directory
  • Разрешения Project WebApp (Глобальные разрешения сервера)
  • Управление представителями
  • Разрешения проектов

Управление интерфейсом: настройка представлений, группировок, формата диаграмм Ганта, панели быстрого запуска

Некоторые дополнительные параметры сервера.

Параметры и отображение задач. Закрытие задач для обновления

Принудительный возврат корпоративных объектов
Удаление корпоративных объектов

Управление задачами в очереди. Мои задания в очереди

Управление сайтами проектов

  • Общие принципы использования сайтов проектов
  • Документы, вопросы, риски
  • Настройка библиотек документов
  • Настройка интерфейса сайта проекта
  • Настройка прав доступа
  • Настройка параметров создания сайтов проектов

Типы корпоративных проектов

Отчеты Project Online

Стратегия портфеля проектов

  • Описание бизнес-факторов
  • Определение приоритета бизнес-факторов
  • Определение зависимостей проектов
  • Анализ затрат
  • Анализ ресурсов

Матеріали та сертифікати:  Microsoft
Тренер:  Б_MS_Office


Новости 121 - 140 из 853
 Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | След. | Конец | Все


Программа и регистрация на курс Cobit основы в Акцент Профи

Програма курсу ITIL 4.0, зареэструватись на курс ИТИЛ

Зарегистрироваться на курс
програма курсу Microsoft 10987
Зарегистрироваться на Курс 10961 Автоматизация администрирования с Windows PowerShell
реєстрація на курс зі знижкою Linux Лінукс ЛА2 адміністрування лінукс систем